Docket
B2Bサイト訪問者の見込み度判定、商談予約、会話コンテキストのSalesforceまたはHubSpotへの同期を行うAIマーケティングエージェント。
Docketについて
Docketは、B2Bサイト向けのAIマーケティングエージェントです。音声またはテキストで訪問者と対話し、接続された社内ナレッジに基づいて製品に関する質問に回答し、意向を見極め、商談を予約して、すべてのコンテキストをCRMに送信します。会話の前には、CRMの履歴、過去の訪問、リアルタイムの意向シグナルを利用して買い手を把握できます。対話中は、GongやSlackなどの情報源も参照できます。SalesforceとHubSpotには、課題、見込み度判定への回答、次のステップが送られ、営業チームが活用できます。導入はDocketのカスタマーサクセスチームが担当し、サイトとの接続にはJavaScriptスニペットを使用します。同社によると、ほとんどのチームは7～14日以内に本稼働を開始します。サブスクリプション料金は、月間サイトトラフィックに基づきます。無料トライアルや公開された固定料金はありませんが、購入検討者は個別デモを依頼できます。すべてのプランに、無制限の会話とデータソース接続、音声とテキスト、CRM同期、SOC 2 Type II、GDPR、ISO 27001への対応が含まれます。Docketは、安定したインバウンドトラフィックがあり、利用量に応じた個別料金に対応でき、最初の営業接点を自動化したいB2Bチームに最適です。
機能
サイト訪問者への対応と見込み度判定
24時間体制で音声またはテキストによる会話を行い、接続されたナレッジに基づいて製品に関する質問に回答し、買い手の意向を見極めます。
商談の予約と振り分け
条件を満たした訪問者と適切な営業担当者との商談を予約し、引き継ぎ時に会話のコンテキストを渡します。
コンテキストをCRMに同期
会話の詳細、課題、見込み度判定への回答、次のステップをSalesforceまたはHubSpotに送信します。
長所
- 料金はシート数ではなく訪問者数に基づくため、社内ユーザーを追加しても料金が直接上がることはありません。
- すべてのプランに無制限の会話とデータソース接続が含まれ、対話ごとのコストを気にせずに済みます。
- 導入支援とシンプルなJavaScriptスニペットにより、稼働開始に必要なエンジニアリング作業を減らせます。
短所
- 無料トライアルがないため、購入前の評価は個別デモに依存します。
- Docketは固定料金を公開しておらず、チームは月間訪問者数に基づく見積もりを依頼する必要があります。
- この製品はB2Bのインバウンド営業とSalesforceまたはHubSpotのワークフローを中心に設計されているため、その他の用途への適合性は限定的です。
料金プラン
利用量ベースのサブスクリプション
- Docketのカスタマーサクセスチームによる導入
- 無制限の会話とデータソース接続
- 音声とテキストによる会話
- SalesforceまたはHubSpotとのCRM同期
- SOC 2 Type II、GDPR、ISO 27001への対応
* 料金情報は参考用です。最新情報はDocket公式サイトのお知らせをご確認ください。