DocsBot

DocsBot は、継続的に管理される企業のナレッジベースを、カスタマーサポートや社内ワークフローで質問に回答し、アクションを実行する AI エージェントへ変換します。チームはチャットウィジェットを埋め込むか、Chat Agent、Search、Skills、Actions、Admin API を使って独自のインターフェースを作成できます。ソースには URL、文書ファイル、サイトマップなどを利用できます。対応する API 呼び出しでは、タグを使って検索対象を絞り込めます。管理されたコンテンツに基づく回答が必要なサポートの自動化、社内ナレッジへのアクセス、ソフトウェア連携に適した製品です。無料プランには、ボット 1 台、ソースページ 50 ページ、月間 AI クレジット 100、チームユーザー 1 人、基本的なソース形式が含まれます。有料プランでは、ボット、ソース、クレジット、アクション、ユーザー枠の上限が拡大し、連携、分析、エスカレーション、ウェブ検索、ワークフローツールも追加されます。費用は質問数とナレッジベースの規模に大きく左右されるため、月間クレジットとソースページの上限を慎重に比較する必要があります。