Estera
電話対応、WhatsApp返信、見込み客へのアウトバウンド対応を24時間自動化するAI受付。
Esteraについて
Esteraは、WhatsApp、電話、アウトバウンド営業を1つのプラットフォームに統合して自動処理し、顧客を逃さないようにするAI受付ツールです。Estera Voiceは電話応対、伝言の記録、予定の予約、発信者の選別を担当し、Estera ConciergeはすべてのWhatsAppメッセージを引き継いで即時返信と予約管理を行い、Estera Messagesは新しい見込み客に自動連絡して関心度を評価し、担当エージェントに引き継ぎます。公式には、追加設定なしで50以上の言語に流暢に応答できるとされています。比較ページでは30件以上の同時通話にも対応すると示されています。対象業種は不動産、ホテル・宿泊業、飲食店、医療機関です。
おすすめの利用者
最適な利用シーン
すべての電話に自動応答し、伝言を記録して予定を予約
すべてのWhatsAppメッセージに即時返信して予約を管理
新しい見込み客に自動連絡し、関心度を評価してエージェントに引き継ぐ
追加設定なしで50以上の言語で顧客に流暢に対応
選ぶ前に比較
公式比較ページによると、Esteraの推定月額料金は from €49/month で、人間の受付係は約 €1,200–2,000/mo です。
公式比較ページによると、Esteraは30件以上の通話を同時処理できますが、人間の受付係は一度に 1 件しか応答できません。
機能
Estera Voice 電話受付
すべての電話に応答し、伝言を記録して予定を予約し、常時稼働する人間の受付係のように発信者を選別します。
Estera Concierge WhatsAppコンシェルジュ
すべてのWhatsAppメッセージを引き継ぎ、即時返信と予約管理を行って顧客を逃しません。
Estera Messages アウトバウンド連絡
新しい見込み客に自動連絡し、関心度を評価して担当エージェントに引き継ぎます。
50以上の言語に対応
公式には、追加設定なしで50以上の言語に流暢に応答するとされています。
長所
- 電話、WhatsApp、アウトバウンド営業を1つのプラットフォームで自動処理
- 公式比較ページでは30件以上の同時通話に対応するとされています
- 追加設定なしで50以上の言語に流暢に応答
- WhatsAppに即時返信し、予約を自動管理
料金プラン
Estera
* 料金情報は参考用です。最新情報はEstera公式サイトのお知らせをご確認ください。