Goodmeetings

Goodmeetings は、営業およびカスタマーサクセスチーム向けの AI ミーティングインテリジェンスプラットフォームです。顧客との通話を録音し、検索可能な文字起こし、要約、アクションアイテム、確認可能な重要場面へ変換します。通話分析、感情分析、パフォーマンスインサイト、コーチングツールにより、マネージャーは担当者の会話への対応状況や、フォローアップが必要な箇所を把握できます。キーワードベースの監査とカスタムダッシュボードにより、多数の通話を確認する必要があるマネージャーも、録音を一本ずつ聞かずに済みます。また、会議の成果を CRM ワークフローに連携し、ビデオ会議ライブラリに保存します。公式料金ページではプロフェッショナルおよびビジネスのサブスクリプションが案内されており、公開された固定額ではなく使用量に基づいて課金されます。プロフェッショナルには 2 年間の録画保存が含まれます。ビジネスでは保存期間が 3 年間に延長され、高度なプレイリスト、アクセス制御、複数のワークスペース、カスタム CRM 連携、個別対応の導入支援、専任のカスタマーサクセスマネージャー、高度なセキュリティが追加されます。クレジットカード不要の 14 日間トライアルを利用できますが、これは恒久的な無料プランではなくトライアルとして捉える必要があります。