Jotform AI Agents

Jotform AI Agentsを使用すると、電話、チャットボット、音声、WhatsApp、Messengerでカスタマーサービスを提供するAIエージェントを組織が構築、トレーニングできます。製品はJotform Workspace内にあるため、フォームやその他のJotformアセットをすでに管理しているチームは、同じ環境でエージェントを作成できます。定型的な質問、訪問者の案内、予約のスケジューリングなど、繰り返し発生する顧客との会話に適しています。無料プランが用意され、有料利用は月額$19からです。請求設定から契約のアップグレード、ダウングレード、解約ができ、有料購入には30日間の返金保証が付きます。セキュリティ文書には、256ビットSSLのほか、GDPR、CCPA、PCI、SOC 2、HIPAA対応エージェント、二要素認証、EUサーバー、SSOに関する管理策やプログラムが記載されています。Jotformによると、同社のAIエージェントはAI処理にOpenAIのモデルとAPIを使用しています。規制対象データや機密データを扱う購入者は、導入前に、必要な管理策を利用できるプランと構成を確認する必要があります。