Mava
コミュニティ型組織向けの全チャネルサポート基盤。AIボットがDiscordとTelegramのよくある質問に自動返信
Mavaについて
Mava はコミュニティ型組織向けのカスタマーサポートプラットフォームで、数百社の web3、AI、ゲーム、SaaS 企業がコミュニティのサポートに採用しています。AIボットにより、公開の Discord チャンネル、Telegram グループ、Slack チャンネルでよくある質問へ自動返信できます。カスタマーサポートのダッシュボードは Discord、Telegram、ウェブサイト、メールと連携し、すべてのサポートリクエストを 1 つの共有チーム受信箱にまとめます。公式ドキュメントに記載された利用ブランドには TikTok、Cosmos、Alchemy、Sushi、Tonkeeper などがあります。新規チームは公式のサインアップページで無料アカウントを作成して利用を開始できます。
おすすめの利用者
最適な利用シーン
公開 Discord チャンネルでよくある質問に自動返信する
Telegram グループと Slack チャンネルで質問に応答する
Discord、Telegram、ウェブサイト、メールのサポートリクエストをチーム受信箱にまとめる
機能
マルチチャネルの AI 自動返信
AIボットは公開の Discord チャンネル、Telegram グループ、Slack チャンネルでよくある質問に自動返信できる。
統一チーム受信箱
Discord、Telegram、ウェブサイト、メールと統合されたカスタマーサポートのダッシュボードで、すべてのサポートリクエストを 1 つの共有チーム受信箱にまとめる。
コミュニティファーストな立ち位置
コミュニティ型組織向けのカスタマーサポートプラットフォームで、数百社の web3、AI、ゲーム、SaaS 企業が利用。
無料で登録開始
公式ドキュメントには新規チームで無料アカウントを作成できるとの記載があり、登録ページには Get started for free と表示されている。
長所
- Discord、Telegram、Slack、ウェブサイト、メールに同時接続
- AIボットがよくある質問へ自動返信
- すべてのサポートリクエストを 1 つの共有チーム受信箱に集約
- 公式ドキュメントに TikTok、Cosmos、Alchemy、Sushi、Tonkeeper などの利用ブランドが記載
料金プラン
Free
- 新しいチームアカウントを無料で作成できる（create a new team account for free）
- 登録ページには Get started for free と表示されており、登録後すぐに利用できる
* 料金情報は参考用です。最新情報はMava公式サイトのお知らせをご確認ください。