Mtalkzについて
Mtalkzは、SMS、WhatsApp、RCS、音声、IVR、メール、Truecallerを通じて顧客と連絡を取る企業向けのクラウドコミュニケーションプラットフォームです。運用チームはインターフェース上でキャンペーンを実施でき、開発者はAPIや連携機能を通じてメッセージングをアプリケーションや自動化ワークフローに接続できます。一般的な用途には、ワンタイムパスワード、取引通知、販促メッセージ、複数チャネルでの会話などがあります。このサービスはインドの組織に重点を置き、SMS向けのDLT導入支援に加え、RCSおよびWhatsApp Businessアカウントの導入支援も提供しています。企業向けメールプランでは、料金と配信量が個別に設定され、連携、テンプレート、分析、高度なセキュリティ、専任サポート、SLA保証が含まれます。すべてのプランにAPIアクセス、ドキュメント、基本サポートが含まれます。Mtalkzは、24時間365日の専門家サポートと99.9%の稼働率保証も掲げています。企業向けおよび従量制の正確な料金については、営業担当者への問い合わせが必要です。複数の顧客コミュニケーションチャネルを1社のベンダーにまとめ、導入支援を重視するチームに適しています。完全なセルフサービス型の料金提示を必要とする購入者は、営業主導の調達に追加の時間を見込む必要があります。
機能
トランザクションメッセージング
対応チャネルを通じて、ワンタイムパスワード、サービス通知、その他の即時性が求められる顧客向け通知を送信します。
マルチチャネルキャンペーン
SMS、WhatsApp、RCS、メール、音声、その他の関連チャネルを横断して、販促およびエンゲージメントメッセージを調整します。
統合コミュニケーション
APIとカスタム連携を使用して、顧客向けメッセージングをアプリケーション、自動化、社内ワークフローに接続します。
長所
- 幅広いチャネルに対応しているため、企業が管理するコミュニケーションベンダーの数を減らせます。
- すべてのプランでAPIを利用でき、アプリケーションからの通知、認証メッセージ、キャンペーンの自動化に対応できます。
- SMS DLT、RCS、WhatsApp Businessの無料導入支援により、インドのチームの設定作業を軽減できます。
短所
- 企業向け料金は個別設定のため、営業チームに問い合わせなければ総費用を算出できません。
- 多くのチャネルに対応しているため、1つのチャネルだけを導入するチームでは設定やガバナンスの作業が増える可能性があります。
- 料金が個別設定で、プランに個別の連携とサポートが含まれるため、企業向けプランの評価には営業担当者との調整がさらに必要になる場合があります。
料金プラン
企業向け
- 個別設定のメール配信量
- スタータープランの全機能
- 専任サポート
- カスタム連携
- カスタムテンプレート
- 高度なセキュリティ
- カスタム分析
- SLA保証
* 料金情報は参考用です。最新情報はMtalkz公式サイトのお知らせをご確認ください。
