Outset

Outsetは、より大規模な参加者層から深い定性情報を得る必要があるチーム向けの、AIがモデレーターを務めるリサーチプラットフォームです。テキスト、音声、動画、音声対音声の各形式でインタビューを実施でき、動的ガイドにより、モデレーターは回答ごとにフォローアップ質問を調整できます。リサーチャーは独自のガイドを持ち込むほか、AIでガイドを作成したり、Outsetチームにプログラミング支援を依頼したりできます。インタビュー完了後は、ワークスペースで文字起こし、自動タグ付けされたテーマ、インタビュー全編の再生、ハイライト動画、横断検索、カスタムレポート、チャットベースの分析を利用できます。チームは自社の顧客リストやパネルから参加者を募集する、募集リンクを共有する、またはOutsetによる募集代行を追加することが可能です。CSV、PPT、PDF、動画でエクスポートできます。40を超える言語に対応し、ユーザビリティテスト、ブランド調査、市場セグメンテーション、ジョブ理論などの定性調査に加え、構造化されたコンセプトテストやクリエイティブテストも扱えます。料金はサブスクリプション制で、顧客ごとに個別設定されます。利用できる範囲はプランとアドオンによって異なるため、購入者が全体を比較するには事前に見積もりを取得する必要があります。セキュリティ対策には、SOC 2 Type II認証、GDPRおよびHIPAAへの準拠、保存データの暗号化、TLS 1.3による通信、脆弱性スキャン、顧客データをモデルの学習に使用しないという方針が含まれます。