Probookについて
Probookは、配車ワークフローを中心に据えたホームサービス企業向けのAIオペレーティングシステムです。音声およびウェブ経由のリード獲得、予約確認、作業の作成、技術者の割り当て、顧客メッセージ、アウトバウンドのフォローアップ、定期サービスのスケジュール設定、業務予測を統合します。引き継ぎごとに個別のツールを使うのではなく、1つのフロントオフィスシステムを求める専門工事事業者向けに設計されています。Probookによると、担当者が現地で導入し、顧客チームと一緒にシステムを設定するため、導入支援も購入判断の一部になります。また、同社のプライバシーポリシーには、許可されたERPデータおよびGoogle Local Services Adsのリードへのアクセスが記載されており、連携範囲と権限も導入時の確認事項となります。料金はサブスクリプション制ですが、ウェブサイトには固定料金が掲載されておらず、見込み客はデモへ案内されます。そのため、Probookは個別の業務レビューを通じて評価しやすい一方、公開されたプラン表から費用を見積もることはできません。
機能
リード獲得と予約
音声通話とウェブ経由のリードを一元管理し、顧客情報を基に予約を確認して、配車ボードに作業を作成します。
配車の自動化
サービス依頼を技術者に割り当て、到着時刻と売上を予測し、配車に関する顧客チャットの大部分を自動化します。
アウトバウンドによる売上回収
アウトバウンドのフォローアップで空き枠を埋め、未成約の見積もりを追跡し、定期サービスの予約を支援します。
フロントオフィスの統合
共有オペレーティングシステム上で、スケジュール、リードとの連絡、予約履歴、配車ワークフローを調整します。
長所
- リード獲得、予約確認、配車、顧客メッセージを1つのワークフローに統合し、フロントオフィスでの引き継ぎを減らします。
- アウトバウンドのフォローアップと定期サービスのスケジュール設定に対応し、空き枠の活用や未成約見積もりの回収に役立ちます。
- 担当者が導入と設定を支援するため、ガイド付きの導入を望むチームの設定負担を軽減できます。
短所
- 料金が公開されていないため、購入者は総費用を比較する前に営業プロセスを進める必要があります。
- ERPおよびGoogleのリードにアクセスするには、導入前にデータ権限と連携の確認が必要です。
- 配車を中心とした幅広いシステムのため、単一用途の自動化ツールを導入する場合よりも多くのワークフロー変更が必要になる可能性があります。
料金プラン
カスタムサブスクリプション
Contact sales
- AI支援によるリード獲得と予約
- 配車の自動化と顧客メッセージ
- アウトバウンドのフォローアップと定期サービスのワークフロー
- デモで相談する導入と設定
* 料金情報は参考用です。最新情報はProbook公式サイトのお知らせをご確認ください。
よくある質問
Probookは、ホームサービス事業者向けのAIオペレーティングシステムです。リード獲得、予約確認、配車、顧客メッセージ、アウトバウンド活動、フロントオフィスのワークフローを1つのシステムにまとめます。
現場技術者、サービス依頼、見積もり、定期作業、配車を管理するホームサービス事業者を対象としています。公式サイトでは、複数拠点を持つ専門工事事業者の事例が紹介されています。
Probookはサブスクリプション制ですが、公式サイトでは具体的な金額や標準パッケージ表を公開していません。見込み客は、商業条件の詳細を確認するためにデモを予約するよう案内されます。
同社のプライバシーポリシーには、許可されたERPデータへのアクセスとGoogle Local Services Adsのリードへのアクセスが記載されています。対応システム、権限、導入の詳細は導入ごとに異なり、デモの過程で確認されます。
ツール情報
開発者Probook
リリース日2026/7/20
価格subscription