Quo
小規模企業向けの共有電話・SMS システム。AI エージェントが電話対応と転送を行い、API 経由で自社エージェントと接続できます。
Quoについて
Quo（旧 OpenPhone）は小規模企業向けの共有電話システムで、通話・SMS・顧客情報を一か所にまとめ、チームメンバーと AI エージェントが連携して商機を失わないようにします。Sona はチームが応答できないときに代わって電話に出、重要な情報を記録し、必要に応じて対話を人のチームに引き継ぎます。プラットフォームは Claude と ChatGPT のワンクリックコネクタ、公開 MCP サーバー、自社エージェントが読み取り実行できる API を提供します。Sona の自動化クレジットは 5 段階で、$0/月 の Tier 1 から $199/月 の Tier 5 まで。SMS はメッセージ単位の課金で、米国とカナダの国内 SMS は $0.01/件、国際 SMS は $0.01 ＋ 相手国レートです。
おすすめの利用者
最適な利用シーン
複数人で同じビジネス回線を共有して顧客からの電話を受ける
チーム無人対応時に Sona が自動で電話に出て要点を記録し、必要に応じて人間に引き継ぐ
Claude・ChatGPT コネクタ、公開 MCP サーバー、API から自社エージェントを接続する
Sona のクレジットを月次に購入し、メッセージ単位課金の SMS を送信する
機能
共有コミュニケーションスペース
通話・SMS・顧客情報を一か所に集約し、チームメンバーと AI エージェントが同じ場所で連携します。
Sona AI エージェント
チームが対応できないときに代わって電話に出、必要な詳細を記録し、必要に応じて対話をチームに引き継ぎます。
エージェントコネクタとオープン API
Claude と ChatGPT のワンクリックコネクタ、公開 MCP サーバー、自社エージェントが読み取り実行できる API を提供します。
クレジットと従量課金
Sona の自動化クレジットは 5 段階の月額プランで、1 通 = 100 credits、超過分は通話ごとに個別課金されます。
長所
- 通話・SMS・顧客情報が共有スペースにまとまり、チームと AI エージェントが連携して商機を逃さない
- Sona はチームが対応できないときに電話に出、必要な詳細を記録し、対話チームに速やかに引き継ぐ
- Claude と ChatGPT のワンクリックコネクタ、公開 MCP サーバー、自社エージェントが読み取り実行できる API を提供
- Sona のクレジットは $0/月 の Tier 1 から。すべての Quo プランに 1,000 件の無料自動化クレジットが含まれる
短所
- 現在の API バージョンでは MMS に対応していない
- 一部のクレジットはメッセージ送信に使用できず、API はエラーを返す
料金プラン
Tier 1
- 1,000 credits（約 10 通）を含む
Tier 2
- 4,000 credits（40 通）を含む
Tier 3
- 10,000 credits（100 通）を含む
Tier 4
- 25,000 credits（250 通）を含む
Tier 5
- 60,000 credits（600 通）を含む
* 料金情報は参考用です。最新情報はQuo公式サイトのお知らせをご確認ください。