Splutter AI
カスタマーサポート、リード獲得、マルチチャネルでの顧客対応に使える、設定可能な AI チャットボットと音声ボットを構築します。
Splutter AIについて
Splutter AI は、企業のウェブサイトやコミュニケーションチャネル向けに、顧客対応用の AI チャットボットと音声ボットを構築するプラットフォームです。チームはモジュール式のボット設定でモデル、データベース、ツール、構造化プロンプトを構成し、導入前にウェブまたは電話でボットをテストできます。ウェブチャット、SMS、WhatsApp、Messenger、Slack を通じた顧客対応に対応し、有人対応への切り替え、リード獲得、チケットへの返信を1つの環境で管理できます。ダッシュボードでは会話、コンバージョン、収益アトリビューションを追跡でき、チャットや音声でのやり取りを訪問者識別子、メールアドレス、電話番号と結び付けるカスタムイベントも利用できます。内蔵デバッガーは、ボットの問題調査や言語モデルごとの挙動の比較に役立ちます。レイアウトでは、色、アニメーション、背景、不透明度、ぼかし、カスタムホームページを調整できます。Splutter AI は、OpenAI、Anthropic、Notion、Stripe、Calendly、Zapier、Google、WordPress、Webflow、Bubble などのサービスとの連携も掲げています。チャットと音声の両方でサポートとリード対応を自動化しながら、必要に応じて担当者へ引き継げる単一の設定可能なシステムを求める企業に適しています。導入には有料契約、関連チャネルやシステムの設定、ボットの挙動に対する継続的なテストが必要です。
機能
カスタマーサポートの自動化
チャットボットまたは音声ボットで顧客の質問やチケットに対応し、担当者へ引き継げます。
リード獲得と顧客対応
ウェブやメッセージングチャネルでユーザーに対応しながら、リード情報を収集します。
会話と収益の追跡
やり取りを訪問者情報や Stripe に基づく収益アトリビューションと関連付けます。
長所
- 顧客対応用チャットボットと音声ボットの設定を1つのワークフローに統合できます。
- 複数の顧客対応チャネルに加え、有人対応への切り替えとリード獲得に対応しています。
- テスト、デバッグ、会話追跡、収益アトリビューションのツールが含まれています。
短所
- 有料契約が必要なため、導入前に現在の料金を確認する必要があります。
- モデル、データベース、チャネル、ツールの接続には、公開前の導入作業が必要です。
- ワークフロー全体でボットの信頼性を保つには、継続的なテストとデバッグが必要です。
料金プラン
有料サービス
- AI チャットボットと音声ボット
- マルチチャネルでの顧客対応
- ボットのテストとデバッグ
* 料金情報は参考用です。最新情報はSplutter AI公式サイトのお知らせをご確認ください。