Zaiaについて
Zaiaは、テキストからAI従業員を作成し、ビジネスツールに接続して、さまざまな顧客チャネルで運用したいチームや代理店向けのAgentic OSです。単なるチャットボットビルダーではありません。公式ドキュメントでは、役割、プロンプト、推論設定、計画、メモリ、ナレッジベース、ネイティブテーブル、ツール、ワークフロー、MCP連携、有人対応への引き継ぎに加え、ウェブサイトウィジェット、WhatsApp、Instagram、APIなどの展開チャネルを備えた設定可能なエージェントが説明されています。独自のエージェント基盤をゼロから構築せずに、自律型サポート、営業、スケジューリング、見込み客の適格性評価、社内業務ワークフローを実現したい企業に特に適しています。ただし購入者は、プラットフォーム内の現行プラン上限、LLMプロバイダーへ直接支払う費用、ガバナンス要件、Zaiaのノーコードモデルで自社プロセスを十分に制御できるかを確認する必要があります。
機能
テキストからのエージェント作成
エージェント設定と推論制御
ツールとワークフローの実行
MCPベースの連携
ネイティブCRMと有人対応への引き継ぎ
BYOKによるモデルプロバイダー設定
マルチエージェント運用向けのエージェントチーム
長所
- エージェント作成、ツール、ワークフロー、MCP連携、CRM、チャネル、検査機能を単一のプラットフォームに統合しており、チャットウィジェットだけにとどまりません。
- テキストからエージェントを作成する設計により、すべてのエージェントをゼロから構築したくない代理店や事業運営者の導入負担が軽減されます。
- 使用量ベースのプラン設計とBYOKモデル設定により、プラットフォーム費用とモデル費用を分けて把握しやすくなります。
- AIエージェントの公式ドキュメントとしては非常に読みやすく、Markdownページも公開されているため、技術担当の購入者が登録前に機能を確認できます。
- ホワイトラベルとカスタム導入の選択肢があるため、セルフサービス専用の多くのエージェントビルダーよりも代理店やサービス事業者に適しています。
短所
- 公式ドキュメントによると、現行プランの詳細、上限、料金はプラットフォーム内に掲載されているため、セルフサービス製品を比較するには公開料金情報が不十分です。
- 公開サイトの一部のスクリーンショットや文章では英語とポルトガル語が混在しているため、海外の購入者はオンボーディング言語とサポート内容を確認する必要があります。
- 本番利用には、慎重なツール設計、テスト、エスカレーションルール、プロバイダーキーの管理が引き続き必要です。ツールが増えるほど、挙動を予測しにくくなる可能性があります。
- コードレベルの完全な制御、独自の展開、詳細な評価パイプライン、企業向けの高度な監査機能を必要とするチームには、ノーコード運用レイヤーでは不足する可能性があります。
- 今回の調査では専用の公開セキュリティページやトラストページが見つからなかったため、セキュリティチームはコンプライアンス、プライバシー、アクセス制御の文書を直接請求する必要があります。
料金プラン
無料開始／フリーミアム
Free to start使用量制限あり
- 公式ホームページではクレジットカード不要
- エージェントとエージェントチームを作成
- Vibe Agentを使用して自然言語で構築
- 使用量の多いプランへ移行する前に適合性を評価
使用量に応じて拡張するプラン
Current limits shown inside Zaia月間または年間
- 外部実行数がプランの適合性を左右
- 内部ChatとVibe Agentの使用量には個別の上限あり
- 上限はメンバー、接続、テーブル、ナレッジベース、ワークフロー、ロールバック版にも適用
- LLMプロバイダー費用は接続したプロバイダーキーを通じて直接支払い
カスタム導入
Starting at R$5,000/month年間契約
- Zaiaが導入を実施し、設定方法を指導
- ガイド付きの導入を希望するチーム向け
- 複雑な業務ワークフローに有用
- 範囲と現行上限はZaiaへの確認が必要
ホワイトラベル追加オプション
R$997/month月単位の追加オプション
- 有効なZaiaプランが必要
- 代理店ブランドとドメインのカスタマイズを追加
- 顧客向けのやり取りからZaiaブランドを削除
- 自動化や営業支援サービスを再販売する代理店向け
* 料金情報は参考用です。最新情報はZaia公式サイトのお知らせをご確認ください。
よくある質問
Zaiaは、ツール、ナレッジベース、ワークフロー、CRMから有人対応への引き継ぎ、WhatsApp、Instagram、ウェブウィジェット、APIなどの展開チャネルを必要とする、顧客向けまたは業務向けのAIエージェントやエージェントチームの作成に最適です。
いいえ。公式ドキュメントでは、エージェントは推論し、ツールを使用し、データとやり取りし、人間と協力できる設定可能なAIエンティティであり、メモリ、ナレッジベース、テーブル、ワークフロー、連携によって進化すると説明されています。
Zaiaによると、プランは機能へのアクセスではなく使用量に応じて拡張されます。外部実行、内部テストの使用量、Vibe Agentの使用量、メンバー、接続、テーブル、ナレッジベース、ワークフローの同時実行数、ロールバック版がプランの適合性に影響します。公開されているプラン情報は不完全なため、購入者はプラットフォーム内で現行上限を確認する必要があります。
公式ドキュメントによると、外部実行数はZaiaプラットフォームの使用量のみを測定します。現行プランでは有効なLLMプロバイダーをワークスペースに接続する必要があり、モデル費用は選択したプロバイダーから直接請求されます。
プロバイダー設定ドキュメントには、対応するプロバイダーキーの設定方法としてOpenAI、Anthropic Claude、Google AI Studio経由のGoogle Gemini、OpenRouterが記載されています。
現行プランの上限、LLMプロバイダーの費用、チャネル対応、セキュリティとコンプライアンスの文書、有人対応への引き継ぎワークフロー、ノーコードビルダーで対象プロセスを十分に制御できるかを確認してください。
ツール情報
開発者Zaia
リリース日2026/4/5
価格freemium
関連タグ
AI agent builderAgentic OSNo-code automationWorkflow automationCustomer operationsWhatsApp and web agents