ZEPIC

ZEPIC は、マーケティングチーム向けの顧客エンゲージメントおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。CDP（顧客データプラットフォーム）を内蔵し、50 以上のツールのデータを統合して、各顧客のリアルタイムの 360° 統一プロファイルを生成します。これをもとに、チームは Email、WhatsApp、Instagram などのチャネルを通じて顧客へパーソナライズされたメッセージを送信でき、テックスタック内のデータを活用したワークフローを構築して、顧客ライフサイクル全体にわたってマーケティングキャンペーンを自動実行できます。さらに、Instagram と WhatsApp の会話を統一受信箱に集約してリアルタイムの返信に対応するほか、注文・レビュー・会話からロイヤルティインテントを識別し、より的を絞ったキャンペーンリマインダーの生成に活用できます。公式サイトでは、キャンペーンごとにトラッキングし、earn-per-send（送信 1 通あたりの収益）を計測できると紹介されています。