Askli
자사 데이터로 맞춤형 ChatGPT AI 챗봇을 학습시켜 웹사이트에 배포하고, 고객 지원, 리드 확보 등의 업무를 자동화하세요.
Askli 소개
Askli는 코딩 없이 회사의 데이터(Notion, Google Drive, 파일, Zendesk Help Center 또는 공개 웹페이지 등)를 사용해 맞춤형 ChatGPT 챗봇을 학습시키고 웹사이트에 배포하여 고객 지원 자동화, 리드 확보 등에 활용할 수 있는 플랫폼입니다. 공식 발표에 따르면 내장된 가드레일을 통해 봇이 지식 베이스에 엄격히 근거하여 답변하므로 주제 이탈이나 오해를 일으키는 답변을 방지하며, 지식 제한 기능을 켜면 봇이 지식 베이스 범위 내의 질문에만 답변하도록 설정할 수 있습니다. 사람의 개입이 필요할 때는 언제든 대화를 인수할 수 있고, 공유 받은 편지함을 통해 팀과 협업하며 대화를 배분할 수 있습니다. 사용자가 답변에 만족하면 AI 에이전트가 티켓을 자동으로 해결하여 지원 팀의 업무 부담을 줄여줍니다. 데이터 소스가 업데이트되면 봇이 자동으로 재학습됩니다.
적합한 사용자
적합한 활용 장면
웹사이트, 문서 또는 Notion, Google Drive의 콘텐츠를 가져와 자사 지식 베이스에 기반해 질문에 답하는 고객 지원 봇을 학습시킴
봇이 24/7 자주 묻는 질문에 자동으로 답변하여 사람의 고객 지원 업무량을 줄임
봇이 해결하지 못할 때 사람이 대화를 인수하고 공유 받은 편지함에서 팀과 협력하여 고객 대화를 처리함
챗봇을 통해 잠재 고객 리드를 수집함
선택 전 비교
공식 비교 페이지에 따르면: Askli는 Drift보다 가격이 더 저렴하고 가성비가 뛰어남
공식 비교 페이지에 따르면: Askli는 다른 곳보다 AI 챗봇을 커스터마이즈하고 공유하는 방식이 더 다양함
공식 비교 페이지에 따르면: Askli는 더 빠르고, 디자인이 더 뛰어나며, 더 강력함
기능
다중 소스 데이터 가져오기
파일, Notion, Google Drive, Zendesk Help Center 및 모든 공개 URL에서 콘텐츠를 가져와 봇의 지식 소스로 사용합니다.
데이터 소스 자동 동기화
데이터 소스가 업데이트되면 Askli가 AI 챗봇을 자동으로 재학습시킵니다.
신뢰할 수 있는 답변과 지식 제한
내장된 가드레일을 통해 봇이 지식 베이스에 엄격히 근거하여 답변하므로 주제 이탈과 오해를 일으키는 답변을 방지합니다. 지식 제한 기능을 켜면 지식 베이스 범위 내의 질문에만 답변하도록 설정할 수 있습니다.
사람의 개입(인수)
언제든 대화를 인수하여 고객이 최상의 지원을 받도록 보장합니다.
공유 받은 편지함
모든 고객 대화를 한 곳에서 모니터링하고 관리하며, 팀원을 초대하고 대화를 배분하고, 워크플로를 자동화할 수 있습니다.
티켓 자동 해결
사용자가 답변에 만족하면 AI 에이전트가 티켓을 자동으로 해결하여 지원 팀의 업무량을 줄여줍니다.
리드 확보
공식 페이지에서 리드 확보를 자동화할 수 있는 용도 중 하나로 소개하고 있습니다.
장점
- 코딩 없이 몇 분 만에 회사 데이터로 맞춤형 챗봇을 학습시킬 수 있음
- 파일, Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, 공개 웹페이지 등 다양한 소스에서 데이터를 가져올 수 있음
- 데이터 소스가 업데이트되면 봇이 자동으로 재학습됨
- 내장된 가드레일로 답변이 지식 베이스에 엄격히 근거함
- 사람의 개입, 공유 받은 편지함, 티켓 자동 해결 지원
요금제
Free
- 매월 200개 메시지 한도(gpt-4o-mini 사용)
- 에이전트 1개
- 데이터 저장소 1개
- 20,000자 저장
- 파일당 업로드 한도 20,000 MB
- 웹사이트 크롤링 한도 25페이지
- GPT-4 사용 가능
- 데이터 소스 자동 동기화
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Askli 공식 웹사이트를 확인하세요.