Cedar 소개
Cedar는 의료 서비스 제공자가 환자 경험의 재정적 측면을 하나의 플랫폼에서 관리하도록 지원합니다. 청구, 결제, 보험 보장 및 지원을 아우르며, Cedar Intelligence는 환자별 요구에 맞춰 커뮤니케이션과 워크플로를 조정합니다. Cedar Pay에는 청구서 설명, 카드 및 ACH 결제, Apple Pay, Stripe Link, 분할 납부 계획, 할인, 공제액 추적, 문자 메시지, 이메일, 우편물 또는 전화를 통한 안내가 포함됩니다. Cedar Cover는 환자에게 적합한 보장 옵션을 연결하고 가입 및 재가입을 지원하며 보험금 청구가 거절된 경우 해결 과정을 안내합니다. Cedar Support는 상담원 서비스와 AI 음성 에이전트 Kora를 결합합니다. Kora는 발신자의 신원을 확인하고 일반적인 청구 질문에 답하며 복잡한 사례는 관련 맥락과 함께 직원에게 전달합니다. 이 플랫폼은 수금 실적을 강화하고 환자에게 더 명확한 셀프서비스를 제공하려는 의료 서비스 기관을 대상으로 합니다. 구매 및 배포에는 영업 절차, 워크플로 통합, 운영 설정, 환자 재무 데이터에 대한 거버넌스가 필요합니다.
기능
환자 청구 및 결제 현대화
여러 채널을 통해 환자에게 명확한 청구서 설명, 디지털 결제, 혜택 정보, 알림, 분할 납부 계획 및 맞춤형 할인을 제공합니다.
환자의 보험 보장 탐색 및 유지
환자에게 Medicaid, ACA Marketplace 또는 기타 지원 옵션을 연결하고 진료 여정 전반의 가입을 지원하며 보험금 청구 거절 해결을 안내합니다.
청구 지원 확장
상담원과 Kora를 활용해 인바운드 및 아웃바운드 청구 지원, 자주 묻는 질문 해결, 맥락을 포함한 인계, 선제적인 수금 안내를 제공합니다.
장점
- 청구, 결제, 보험 보장 및 지원을 통합하여 환자용 시스템을 별도로 운영하는 부담을 줄입니다.
- 환자에게 여러 결제 및 커뮤니케이션 채널을 제공하므로 청구 문제를 더 편리하게 해결할 수 있습니다.
- 일반적인 지원 및 안내 업무를 자동화하면서도 관련 맥락을 상담원에게 전달할 수 있습니다.
단점
- 영업 주도형 가격 정책이므로 비용을 비교하려면 맞춤형 견적을 받아야 합니다.
- 배포 시 기존 의료 청구 및 EHR 워크플로에 맞춘 통합과 구성이 필요합니다.
- 환자의 재무 및 보험 보장 데이터를 처리하므로 거버넌스, 개인정보 보호 및 운영 감독 요건이 발생합니다.
요금제
맞춤형
- 의료 서비스 기관에 맞게 구성된 Cedar 플랫폼
- 데모 및 영업 상담
- 청구, 결제, 보험 보장 또는 지원 워크플로에 맞춰 선택하는 제품 범위
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Cedar 공식 웹사이트를 확인하세요.