Clerk Chat
일상 업무를 이미 Microsoft Teams에서 처리하는 기업을 위한 비즈니스 통화 및 고객 메시징 서비스입니다.
Clerk Chat 소개
Clerk Chat은 비즈니스 커뮤니케이션을 Microsoft Teams로 가져옵니다. Teams 번호에 SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax를 추가하며, 웹사이트에서는 AI 음성 및 메시징 에이전트도 소개합니다. 팀은 번호를 이전하거나 통신사를 변경하지 않고 기존 비즈니스 전화 환경을 이용할 수 있습니다. 성장 플랜은 사용자당 월 $9.99로 표시되어 있으며 무제한 메시지*, 5,000개 연락처, 기존 번호 사용 옵션을 포함합니다. 최상위 플랜은 사용자당 월 $19.99이며 메시지 캠페인이 추가됩니다. 기업용 플랜은 맞춤형 계약, 명시된 SLA, 맞춤형 연동과 함께 별도 견적이 적용됩니다. 무제한 메시지에 붙은 별표는 사용 비용을 추산하기 전에 구매자가 적용 약관을 확인해야 한다는 뜻입니다. Clerk Chat은 이미 Microsoft Teams를 중심으로 운영되는 조직, 특히 여러 직원이 고객 대화를 공동으로 처리해야 하는 경우에 실용적인 선택입니다. 그 외 환경의 조직은 연동 적합성을 확인해야 합니다. 기업용 플랜의 예산을 정확히 세우려면 영업 견적이 필요합니다. 회사는 SOC 2 Type 2 인증을 받았다고 밝히고 신뢰 센터를 제공합니다. 보안 검토 시 이러한 사실을 고려할 수 있지만, 조직 자체의 규정 준수 평가를 대신하지는 않습니다.
기능
팀 비즈니스 메시징
직원이 Microsoft Teams에서 업무를 처리하면서 SMS, MMS, RCS, WhatsApp, eFax 대화도 관리할 수 있습니다.
기존 번호 문자 메시징
회사가 번호를 이전하거나 통신사를 변경할 필요 없이 대화를 기존 비즈니스 전화 환경에 연결합니다.
자동화된 고객 응대
환자 전화 응대, 질문 답변, 치과 진료 예약 등의 워크플로에 AI 음성 및 메시징 에이전트를 배포합니다.
장점
- 지원되는 비즈니스 메시징 채널을 Microsoft Teams 안에 유지해 직원의 작업 공간 전환을 줄입니다.
- 성장 플랜은 사용자당 월 $9.99부터 시작한다고 공개되어 있어 소규모 팀이 명확한 시작 가격을 확인할 수 있습니다.
- 기존 비즈니스 번호를 지원하므로 번호 이전이나 통신사 변경에 따른 혼란을 피할 수 있습니다.
단점
- 사용자별로 요금이 부과되므로 접근 권한이 필요한 직원이 늘수록 월 총액도 증가합니다.
- 무제한 메시지라는 설명에 별표가 붙어 있으므로 구매자는 적용되는 사용 약관을 확인해야 합니다.
- 기업용 플랜 가격은 공개되지 않아 예산 비교에 영업 견적이 필요합니다.
요금제
성장 플랜
- 무제한 메시지*
- 5,000개 연락처
- 자체 번호 사용
최상위 플랜
- 무제한 메시지*
- 메시지 캠페인
- 자체 번호 사용
기업용 플랜
- 맞춤형 MSA
- 명시된 SLA
- 맞춤형 연동
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Clerk Chat 공식 웹사이트를 확인하세요.