Diaform
음성 또는 텍스트 대화로 실시간 추가 질문을 하고 실행 가능한 인사이트를 생성하는 AI 고객 피드백 플랫폼
Diaform 소개
Diaform은 AI 고객 피드백 플랫폼입니다. AI 에이전트가 음성 또는 텍스트로 고객 대화를 진행하고, 즉석에서 지능적인 추가 질문을 하여 모호한 답변의 근본 원인을 파악하며, 각 응답을 명확하고 실행 가능한 인사이트로 바꿉니다. 응답자는 가입이나 예약 없이 브라우저에서 시작할 수 있고 어떤 기기에서도 사용할 수 있으며, 대화는 추가 설정 없이 32개 이상의 언어를 지원합니다. 대화와 응답자 데이터는 Diaform 워크스페이스에만 저장되고 공식적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 요금 페이지에 따르면 신용카드 없이 14일 무료 체험이 가능하며, 유료 요금제는 월간 구독입니다. Starter $49/월, Standard $89/월, Pro $199/월, Business $499/월이며 연간 결제 시 17%를 절약할 수 있고, 유료 요금제는 월간 AI 메시지 수로 사용량이 구분됩니다.
적합한 사용자
적합한 활용 장면
제품과 서비스에 대한 고객 피드백 수집
정적 양식을 대화형 인터뷰로 대체
모호한 답변 뒤에 있는 근본 원인 파악
32개 이상의 언어로 인터뷰 조사 진행
기능
AI 지능형 추가 질문
정적 양식이 모호한 답변을 받으면 Diaform이 이를 인식하고 즉석에서 지능적인 추가 질문을 하여 근본 원인을 파악합니다.
진입 장벽 없는 시작
로그인 장벽이나 예약 링크가 없어 응답자는 가입 없이 브라우저에서 바로 시작할 수 있으며 어떤 기기에서도 사용할 수 있습니다.
다국어 대화
추가 설정 없이 32개 이상의 언어로 대화를 지원합니다.
데이터 주권
대화와 응답자 데이터는 Diaform 워크스페이스에만 저장되며 공식적으로 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다.
장점
- AI가 즉석에서 지능적으로 추가 질문을 하여 모호한 답변의 근본 원인을 파악
- 응답자는 가입과 예약 없이 브라우저에서 바로 참여
- 추가 설정 없이 32개 이상의 언어 지원
- 대화 데이터는 자체 워크스페이스에만 저장되며 공식적으로 모델 학습에 사용되지 않음
요금제
체험
- 14일 무료 체험
- AI 메시지 250개
- 신용카드 불필요
스타터
- 월 AI 메시지 500개
스탠더드
- 월 AI 메시지 1,500개
Pro
- 월 AI 메시지 3,500개
비즈니스
- 월 AI 메시지 10,000개
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Diaform 공식 웹사이트를 확인하세요.