Jotform AI Agents 소개
Jotform AI Agents를 사용하면 조직에서 전화, 챗봇, 음성, WhatsApp 및 Messenger 환경 전반의 고객 서비스를 위한 AI 에이전트를 구축하고 학습시킬 수 있습니다. 이 제품은 Jotform Workspace 안에 있으므로 이미 양식과 기타 Jotform 자산을 관리하는 팀은 동일한 환경에서 에이전트를 만들 수 있습니다. 일상적인 질문, 방문자 안내, 예약 일정 조정 등 반복되는 고객 대화에 적합합니다. 무료 플랜이 제공되며 유료 이용은 월 $19부터 시작합니다. 결제 설정에서 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있고 유료 구매에는 30일 환불 보장이 적용됩니다. 보안 문서에는 256비트 SSL과 GDPR, CCPA, PCI, SOC 2, HIPAA 지원 에이전트, 2단계 인증, EU 서버 및 SSO를 포괄하는 통제 수단이나 프로그램이 명시되어 있습니다. Jotform은 자사의 AI 에이전트가 AI 처리에 OpenAI 모델과 API를 사용한다고 밝힙니다. 규제 대상 데이터나 민감한 데이터를 다루는 구매자는 배포 전에 필요한 통제 수단을 지원하는 플랜과 구성을 확인해야 합니다.
기능
일상적인 고객 질문에 답변
반복되는 서비스 질문에 언제든 답하도록 에이전트를 학습시킵니다.
예약 대화 조율
에이전트로 방문자에게 일반적인 예약 일정 조정 과정을 안내합니다.
여러 채널로 서비스 확장
전화, 채팅, 음성, WhatsApp 및 Messenger에서 관련 고객 워크플로를 제공합니다.
장점
- 무료 플랜을 통해 정기 유료 구독을 결정하기 전에 팀에서 에이전트를 시험할 수 있습니다.
- 전화, 챗봇, 음성, WhatsApp 및 Messenger를 지원하므로 채널별 도구가 따로 필요할 가능성이 줄어듭니다.
- Jotform은 256비트 SSL, 2FA, SSO, EU 서버 및 여러 규정 준수 프로그램을 포함한 보안 통제 수단을 문서화합니다.
단점
- 유료 이용은 월 $19부터 시작하므로 사용 범위를 넓히면 지속적인 소프트웨어 비용이 발생합니다.
- 규제 대상 데이터를 처리하는 팀은 플랜 자격을 확인하고 관련 개인정보 보호 및 규정 준수 통제 수단을 구성해야 합니다.
- 여러 고객 채널을 사용하면 공개 배포 전에 테스트하고 학습시키며 모니터링할 워크플로가 늘어납니다.
요금제
무료
- Jotform Workspace에서 AI 에이전트 만들기
- 유료 구독 없이 시작
유료
- 유료 구독 이용 권한
- 결제 설정에서 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소
- 30일 환불 보장
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Jotform AI Agents 공식 웹사이트를 확인하세요.