Listen Labs
참여자 모집, 인터뷰, 분석을 하나의 워크플로로 통합하는 AI 정성 조사 서비스입니다.
paid
최종 업데이트 2026. 8. 28.
Listen Labs 소개
Listen Labs는 참여자를 찾고, 심층 인터뷰를 진행하고, 응답을 분석한 뒤 몇 시간 안에 조사 결과로 전환하는 단일 워크플로를 중심으로 구축된 AI 기반 정성 조사 서비스입니다. 콘셉트 및 프로토타입 테스트와 고객 여정 조사를 지원합니다. 팀은 실제 영상 응답을 시청하고, 전 세계 수백만 명의 B2B 및 B2C 참여자 풀에서 모집하며, 50개가 넘는 언어로 조사를 수행할 수 있습니다. 고객 행동의 배경에 있는 이유를 파악해야 하지만 긴 수동 인터뷰 과정에 쓸 시간이 부족한 연구자에게 적합합니다. Listen Labs는 유료이며 영업 상담 기반 가격 정책을 사용합니다. 무료 체험은 평가용 선택지일 뿐 무료 플랜은 아닙니다.
기능
AI 진행 인터뷰
AI 진행으로 심층 고객 인터뷰를 수행하고 몇 시간 안에 종합된 조사 결과를 받아볼 수 있습니다.
콘셉트 및 프로토타입 테스트
모집한 참여자에게 초기 단계 아이디어를 제시하고 리소스를 투입하기 전에 실제 영상 피드백을 검토할 수 있습니다.
고객 여정 조사
대규모로 대화를 조사해 불편 사항, 만족을 느끼는 순간, 고객 행동의 배경에 있는 이유를 파악합니다.
장점
- 참여자 모집, 인터뷰, 분석, 보고를 하나의 조사 워크플로로 통합합니다.
- 50개가 넘는 언어와 전 세계 B2B 및 B2C 참여자 풀을 지원합니다.
- 실제 영상 응답을 통해 팀이 종합된 조사 결과의 근거가 된 원본 대화를 검토할 수 있습니다.
단점
- 영업 상담 기반 가격 정책이므로 공급업체와 상담하기 전에는 비용을 비교하기가 더 어렵습니다.
- AI 진행 방식은 연구자와 참여자 간 워크플로를 바꾸므로 널리 도입하기 전에 체험이 필요할 수 있습니다.
- 모집한 참여자와 녹화된 응답을 사용할 때 팀은 프로젝트의 개인정보 보호 및 조사 데이터 처리 방식을 검토해야 합니다.
요금제
유료 이용
Contact sales
- AI 진행 고객 인터뷰
- 참여자 모집
- 분석 및 조사 보고서
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Listen Labs 공식 웹사이트를 확인하세요.
자주 묻는 질문
Listen Labs는 참여자를 모집하고, AI 진행 방식의 심층 인터뷰를 수행하고, 응답을 분석해 실행 가능한 조사 결과를 만들 수 있습니다.
네. Listen Labs에 따르면 전 세계 수백만 명의 B2B 및 B2C 참여자 풀을 통한 모집이 서비스에 포함됩니다.
공식 사이트에서는 콘셉트 및 프로토타입 테스트, 고객 여정 조사, 정성적 소비자 인사이트를 지원 워크플로로 소개합니다.
도구 정보
개발사Listen Labs
출시일2026. 7. 20.
가격paid