Nozzle
Amazon 브랜드를 위한 고객 분석 도구로, 고객 획득 비용, 생애 가치, 반복 구매, 광고 성과 및 구매 경로를 다룹니다.
Nozzle 소개
Nozzle은 Amazon 브랜드를 위해 구축된 고객 분석 플랫폼입니다. 광고 성과를 고객 행동과 연결하여 캠페인 지출이 개별 주문이 아니라 수익성 있는 고객을 유치하는지 팀이 판단할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 고객 획득 비용, 생애 가치, 반복 구매, Subscribe & Save 활동, 함께 자주 구매되는 제품 및 구매 여정을 분석합니다. 성장 요금제는 핵심 분석 기능과 3개월 LTV 및 CAC 미리보기를 제공합니다. 확장 요금제는 LTV와 CAC 분석 기간을 24개월로 늘립니다. 구매 주기 및 이벤트 분석은 출시 예정으로 표시되어 있으며, 단위 경제성 대시보드는 2026년 3분기 제공 예정으로 안내됩니다. 인텔리전스 요금제에는 DTC와 Amazon 간 고객 중복 분석, 무제한 구매 여정 깊이, 기능 우선 이용 및 전담 고객 성공 관리자가 추가됩니다. 인텔리전스 플러스 요금제에는 맞춤형 AMC 보고, 광고 전략 컨설팅, 개별 분석, 월간 검토 및 일대일 계정 관리가 추가됩니다. 고객 데이터에 접근하려면 Amazon Marketing Cloud가 필요합니다. 가격은 연간 총매출에 따라 결정되고 USD로 청구되며, 월간 매출 검토에 따라 계정이 적절한 등급으로 변경될 수 있습니다.
기능
고객 획득 경제성 평가
광고 성과를 고객 획득 비용 및 반복 주문 가치와 비교하여 브랜드가 고객 한 명을 확보하는 데 얼마를 지출할 수 있는지 판단합니다.
유지율 및 생애 가치 분석
해당 요금제에서 최대 24개월 동안 코호트별 반복 구매, Subscribe & Save 행동, 구매 주기 및 고객 가치를 검토합니다.
구매 여정 파악
고객이 함께 또는 다음에 구매하는 제품을 확인하고 해당 경로를 교차 판매, 리타기팅 및 제품 투자 결정에 활용합니다.
장점
- 광고 결과를 고객 획득 비용 및 반복 주문 가치와 연결하여 수익에 기반한 지출 결정을 지원합니다.
- 확장 요금제 이상에서는 최대 24개월의 LTV 및 CAC 코호트 분석을 제공하여 장기 측정을 지원합니다.
- 상위 요금제에는 무제한 구매 여정, DTC 중복 분석, 전담 지원 및 관리형 AMC 서비스가 추가됩니다.
단점
- 입문 구독료는 월 $399 이므로 소규모 판매자는 비용을 정당화하기 어려울 수 있습니다.
- 고객 데이터 접근은 Amazon Marketing Cloud 이용 권한에 따라 달라지므로 설정 및 호환성 요건이 추가됩니다.
- 요금 등급은 매월 연간 매출을 기준으로 검토되므로 성장에 따라 자동 업그레이드와 비용 증가가 발생할 수 있습니다.
요금제
성장
- 핵심 분석 대시보드
- 신규 브랜드 고객 및 Subscribe & Save 월간 분석
- 최대 3건의 주문을 포함하는 구매 여정
- 3개월 LTV 및 CAC 미리보기
확장
- 핵심 분석에 필요한 모든 기능
- 전체 24개월 LTV 및 CAC 소급 분석
- 구매 주기 및 이벤트 분석은 출시 예정으로 표시
- 단위 경제성 대시보드는 2026년 3분기 제공 예정
인텔리전스
- 플랫폼 전체 이용
- DTC와 Amazon 간 고객 중복 분석
- 무제한 구매 여정 깊이
- 전담 고객 성공 관리자
인텔리전스 플러스
- 인텔리전스 요금제의 모든 기능
- 맞춤형 AMC 보고
- 광고 전략 컨설팅
- 월간 성과 검토 및 일대일 계정 관리
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Nozzle 공식 웹사이트를 확인하세요.