Quo
소규모 기업을 위한 공유 전화·문자 시스템으로, AI 에이전트가 응대와 전환을 처리하고 API로 자체 에이전트를 연동할 수 있습니다.
Quo 소개
Quo(구 OpenPhone)는 소규모 기업을 위한 공유 전화 시스템으로, 통화·문자·고객 정보를 한곳에 모아 팀 구성원과 AI 에이전트가 함께 일하며 기회를 놓치지 않도록 합니다. Sona는 팀이 응대할 수 없을 때 대신 전화에 응하고 핵심 정보를 기록하며, 필요하면 대화를 사람 팀으로 넘깁니다. Claude와 ChatGPT 원클릭 커넥터, 공개 MCP 서버, 자체 에이전트가 읽고 실행할 수 있는 API를 제공합니다. Sona 자동화 크레딧은 5단계로, $0/월 Tier 1부터 $199/월 Tier 5까지입니다. 문자는 메시지당 과금되며, 미국과 캐나다 국내 문자는 $0.01/건, 국제 문자는 $0.01 + 해당 국가 요율입니다.
적합한 사용자
적합한 활용 장면
여러 명이 하나의 업무 회선을 공유해 고객 전화를 받음
팀에 대응자가 없을 때 Sona가 자동으로 전화에 응해 요점을 기록하고 필요하면 사람에게 연결함
Claude·ChatGPT 커넥터, 공개 MCP 서버 또는 API로 자체 에이전트를 연동함
Sona 크레딧을 월간 구매하고 메시지당 과금되는 문자를 발송함
기능
공유 커뮤니케이션 공간
통화·문자·고객 정보를 한곳에 모으고 팀 구성원과 AI 에이전트가 같은 곳에서 함께 처리합니다.
Sona AI 에이전트
팀이 응대할 수 없을 때 대신 전화에 응하고 필요한 내용을 기록하며, 필요할 때 대화를 팀에 넘깁니다.
에이전트 커넥터와 공개 API
Claude와 ChatGPT 원클릭 커넥터, 공개 MCP 서버, 자체 에이전트가 읽고 실행할 수 있는 API를 제공합니다.
크레딧과 사용량 기반 과금
Sona 자동화 크레딧은 5단계 월간 요금제이며, 통화 1건 = 100 credits, 초과분은 통화별로 별도 과금됩니다.
장점
- 통화·문자·고객 정보가 하나의 공유 공간에 모여 팀과 AI 에이전트가 함께 일하며 기회를 놓치지 않음
- Sona는 팀이 응대할 수 없을 때 전화에 응해 필요한 내용을 기록하고 대화를 팀에 신속히 인수인계함
- Claude와 ChatGPT 원클릭 커넥터, 공개 MCP 서버, 자체 에이전트가 읽고 실행할 수 있는 API 제공
- Sona 크레딧은 $0/월 Tier 1부터 시작하며, 모든 Quo 요금제에 1,000건의 무료 자동화 크레딧이 포함됨
단점
- 현재 API 버전은 MMS를 지원하지 않음
- 일부 크레딧은 메시지 발송에 사용할 수 없어 API가 오류를 반환함
요금제
Tier 1
- 1,000 credits(약 10통) 포함
Tier 2
- 4,000 credits(40통) 포함
Tier 3
- 10,000 credits(100통) 포함
Tier 4
- 25,000 credits(250통) 포함
Tier 5
- 60,000 credits(600통) 포함
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Quo 공식 웹사이트를 확인하세요.