Secondee
Secondee는 AI 구현 서비스 제공업체로, AI를 '파견 직원'처럼 기존 팀과 도구에 투입하여 사전에 합의된 반복 업무를 수행하게 하고, 지속적인 구현 지원을 제공합니다.
Secondee 소개
Secondee는 AI 구현 랩(An AI implementation lab)으로 위치를 정의합니다. 핵심 방식은 'secondee'(파견 직원 형태의 AI 역할)가 기존 팀에 합류하여 사전에 합의된 고정 업무를 수행하는 것입니다. 새 플랫폼으로 이전할 것을 요구하지 않고, 팀이 이미 사용 중인 도구, 입력, 시스템, 인수인계 단계를 그대로 활용하며, 결과를 뚜렷이 개선할 수 있는 경우에만 소규모 프로세스 조정을 합의합니다. 공식 웹사이트는 이 모델에 완전한 구현과 지속적인 운영 지원이 포함되어 있으며, AI가 산출한 결과는 사람의 승인이 필요하다고 명시합니다. 권한이 명확하고, 완료 전에 검증이 이루어지며, 예외 상황은 지정된 담당자에게 다시 넘겨집니다.
적합한 사용자
적합한 활용 장면
주문 처리: 주문과 첨부 파일을 읽고, 고객 및 제품 기록을 매칭하고, 필수 정보를 확인하고, 검토를 위해 주문을 준비하며, 정보가 누락되면 담당자에게 표시
팀이 AI 산출물이 자동 실행되지 않고 사람의 승인을 거친 후에 효력이 발생하기를 원하는 경우
이미 고정된 프로세스와 시스템이 있고, 그중 합의된 반복 업무만 AI에게 맡기고 싶은 경우
기능
파견형 AI 역할
'secondee' 방식의 AI 역할이 기존 팀에 합류하여 사전에 합의된 고정 업무를 수행합니다.
기존 도구 안에서 작업
팀이 기존에 사용하는 입력, 시스템, 인수인계 단계를 그대로 사용하며, 새 플랫폼으로의 이전을 요구하지 않습니다.
주문 처리 예시 워크플로
공식 웹사이트 예시에서는 주문과 첨부 파일을 읽고, 고객 및 제품 기록을 매칭하고, 필수 정보를 확인하고, 검토를 위해 주문을 준비하며, 정보가 누락되면 담당자에게 표시하는 과정을 보여줍니다.
사람의 승인과 예외 처리
권한이 명확하고, 완료 전에 검증이 이루어지며, 예외 상황은 지정된 담당자에게 다시 넘겨집니다.
장점
- 기존 시스템을 교체할 필요가 없으며, AI가 팀이 이미 사용 중인 도구 안에서 직접 작업합니다
- 업무 범위가 사전에 합의되고, 산출물은 사람의 승인을 거치며, 예외는 지정된 담당자에게 넘겨집니다
- 완전한 구현과 지속적인 운영 지원이 포함되어 있습니다