Splutter AI
고객 지원, 잠재 고객 확보, 다중 채널 소통을 위한 구성 가능한 AI 챗봇과 음성봇을 구축합니다.
Splutter AI 소개
Splutter AI는 기업 웹사이트와 커뮤니케이션 채널을 위한 고객 대면 AI 챗봇 및 음성봇 구축 플랫폼입니다. 팀은 모듈식 봇 설정에서 모델, 데이터베이스, 도구, 구조화된 프롬프트를 구성한 뒤 배포 전에 웹이나 전화로 봇을 테스트할 수 있습니다. 이 플랫폼은 웹 채팅, SMS, WhatsApp, Messenger, Slack을 통한 고객 소통을 지원하며, 상담원 전환, 잠재 고객 확보, 티켓 응답을 하나의 환경에서 관리할 수 있습니다. 대시보드에서는 대화, 전환, 수익 기여도를 추적하며, 채팅이나 음성 상호작용을 방문자 식별자, 이메일, 전화번호 정보와 연결하는 사용자 지정 이벤트도 지원합니다. 내장 디버거는 팀이 봇 문제를 조사하고 서로 다른 언어 모델의 동작을 비교하는 데 도움을 줍니다. 레이아웃 제어 항목에는 색상, 애니메이션, 배경, 불투명도, 흐림 효과, 사용자 지정 홈페이지가 포함됩니다. Splutter AI는 OpenAI, Anthropic, Notion, Stripe, Calendly, Zapier, Google, WordPress, Webflow, Bubble 등의 서비스와 연동된다고도 안내합니다. 상담원에게 연결할 수 있는 경로를 유지하면서 채팅과 음성 전반의 지원 및 잠재 고객 처리를 자동화할 수 있는 하나의 구성 가능한 시스템을 원하는 기업에 적합합니다. 도입하려면 유료 계약을 맺고 관련 채널과 시스템을 구성하며 봇 동작을 지속적으로 테스트해야 합니다.
기능
자동화된 고객 지원
챗봇이나 음성봇으로 고객 질문과 티켓을 처리하고 상담원에게 연결합니다.
잠재 고객 확보 및 소통
웹과 메시징 채널에서 사용자와 소통하면서 잠재 고객 정보를 수집합니다.
대화 및 수익 추적
상호작용을 방문자 정보 및 Stripe 기반 수익 기여도와 연결합니다.
장점
- 고객 대면 챗봇과 음성봇 구성을 하나의 작업 흐름으로 통합합니다.
- 상담원 전환과 잠재 고객 확보 기능을 갖춘 여러 소통 채널을 지원합니다.
- 테스트, 디버깅, 대화 추적, 수익 기여도 분석 도구가 포함됩니다.
단점
- 유료 계약이 필요하므로 도입 전에 현재 요금을 확인해야 합니다.
- 모델, 데이터베이스, 채널, 도구를 연결하려면 출시 전 구현 작업이 추가됩니다.
- 여러 작업 흐름에서 봇이 안정적으로 동작하도록 지속적인 테스트와 디버깅이 필요합니다.
요금제
유료 서비스
- AI 챗봇 및 음성봇
- 다중 채널 소통
- 봇 테스트 및 디버깅
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Splutter AI 공식 웹사이트를 확인하세요.