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Talki
웹, 이메일, Telegram 지원을 통합하는 B2B 팀용 AI 티켓 도우미
freemium
최종 업데이트 2026. 9. 7.
Talki 소개
Talki는 웹 채팅, 이메일, Telegram을 하나의 받은편지함으로 모으는 B2B 팀용 AI 헬프데스크입니다. AutoPilot AI agent는 지식 베이스에서 티켓을 처음부터 끝까지 처리하고 24시간 운영하며, 확실하지 않을 때 에스컬레이션합니다. 엔지니어가 필요 없고 가입 후 몇 분 안에 첫 AI 답변을 받을 수 있습니다. 일반 티켓 처리, 멀티채널 지원 통합, 고객 지원 자동화를 추진하는 개인 개발자와 성장하는 팀에 적합합니다.
적합한 사용자
B2B 팀
개인 개발자
성장하는 팀
고객 지원 자동화가 필요한 팀
적합한 활용 장면
일반 티켓 처리
지식 베이스에서 답변 생성
웹, 이메일, Telegram 대화 통합
확실하지 않을 때 티켓 에스컬레이션
기능
멀티채널 지원
웹 채팅, 이메일, Telegram을 하나의 받은편지함에 통합합니다.
AutoPilot AI agent
지식 베이스에서 티켓을 처음부터 끝까지 처리하고 24시간 운영하며, 확실하지 않을 때 에스컬레이션합니다.
빠른 설정
엔지니어 없이 가입 후 몇 분 안에 첫 AI 답변을 받을 수 있습니다.
장점
- 웹 채팅, 이메일, Telegram 지원
- 지식 베이스에서 티켓을 처음부터 끝까지 해결
- 가입 후 몇 분 안에 첫 AI 답변 제공
- 확실하지 않을 때 자동 에스컬레이션
요금제
Bootstrapper
Free월
- 에이전트 1개
- 월 100 chats
- 채팅 위젯
Growth
€9/seat/mo월
- 에이전트 무제한
- 월 500 AI resolutions
- Telegram 브리지
Pro Max
€19/seat/mo월
- 월 2,000 AI resolutions
- AutoPilot AI
- 데스크톱 앱
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Talki 공식 웹사이트를 확인하세요.
자주 묻는 질문
AutoPilot AI agent는 확실하지 않을 때 에스컬레이션합니다.
웹 채팅, 이메일, Telegram을 지원하며 하나의 받은편지함에 통합합니다.
도구 정보
개발사Talki
출시일2026. 9. 7.
가격freemium