WotNot 소개
WotNot은 고객 대화와 연계된 비즈니스 워크플로를 처리하는 AI 에이전트를 구축하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 봇 빌더와 AI Studio는 웹사이트 서비스, 잠재 고객 선별, 예약, 아웃바운드 캠페인 및 내부 문의를 지원합니다. 사람의 판단이 필요한 대화는 실시간 채팅으로 전환할 수 있습니다. 함수, Webhook, 이벤트 및 동적 데이터를 활용하면 에이전트가 정적인 답변만 반환하는 데 그치지 않고 다른 시스템과 연동할 수 있습니다. 팀은 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 또는 온프레미스 인프라에 배포할 수 있습니다. 라이트 요금제는 월 $29이며 1,000건의 채팅, 1,000 AI 크레딧, 1,000개의 데이터 소스와 사용자 1명이 포함됩니다. 스타터와 프리미엄은 이러한 한도를 늘립니다. 엔터프라이즈는 맞춤형 가격을 적용하며 명시된 사용량 제한이 없습니다. 핵심 판단 기준은 패키지형 빌더와 운영 계층이 정기 비용만큼의 가치가 있는지입니다. 라이트는 초기 워크플로 하나를 지원할 수 있지만, 여러 사람이 에이전트를 관리하게 되면 단일 사용자 제한이 중요해집니다. SSO와 온프레미스 배포에는 엔터프라이즈 검토가 필요합니다.
기능
고객 지원 자동화
일상적인 고객 질문에 지속적으로 답변하고 복잡한 대화를 실시간 지원 담당자에게 넘깁니다.
잠재 고객 선별 워크플로
잠재 고객 정보를 수집하고 웹사이트 방문자를 선별한 뒤 유용한 리드를 후속 처리 과정으로 전달합니다.
예약 및 메시지 자동화
약속 또는 회의실 예약 절차를 처리하고 아웃바운드 또는 WhatsApp 메시지 캠페인을 실행합니다.
장점
- $29 라이트 요금제는 1,000건의 채팅으로 운영 워크플로를 시험할 수 있는 비교적 저렴한 진입점입니다.
- 실시간 채팅 연결 기능을 통해 요청이 봇의 처리 범위를 벗어날 때 자동화된 대화를 상담원에게 넘길 수 있습니다.
- 함수, Webhook, 이벤트 및 동적 데이터는 연동된 시스템을 읽거나 업데이트해야 하는 워크플로를 지원합니다.
단점
- 라이트에는 사용자 1명만 포함되므로 봇 운영을 공동으로 담당하는 팀은 $99 스타터 요금제가 필요할 수 있습니다.
- 채팅과 AI 크레딧 한도는 등급에 따라 증가하며, 대화량이 늘면 정기 비용도 상승할 수 있습니다.
- SSO와 온프레미스 배포는 맞춤형 가격의 엔터프라이즈 등급에서만 제공되므로 규제 대상 구매자에게는 가격 투명성이 낮습니다.
요금제
라이트
- 1,000건의 채팅
- 1,000 AI 크레딧
- 1,000개의 데이터 소스
- 사용자 1명
- Bot Builder 및 AI Studio
스타터
- 5,000건의 채팅
- 5,000 AI 크레딧
- 2,500개의 데이터 소스
- 사용자 수 무제한
- 아웃바운드 봇 및 실시간 채팅
프리미엄
- 10,000건의 채팅
- 10,000 AI 크레딧
- 5,000개의 데이터 소스
- 사용자 수 무제한
- 맞춤형 CSS, Copilot, 함수 및 Webhook
엔터프라이즈
- 채팅 수 무제한
- AI 크레딧 무제한
- 데이터 소스 수 무제한
- 사용자 수 무제한
- SSO 및 온프레미스 배포
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 WotNot 공식 웹사이트를 확인하세요.