Zigpoll 소개
Zigpoll은 기존 고객 여정에서 제로파티 데이터를 수집하는 설문조사 및 피드백 플랫폼입니다. 설문조사는 구매 후, 방문자가 이탈하려 할 때, 사이트의 다른 위치 또는 제품 내부에 표시할 수 있습니다. 따라서 별도의 설문조사 링크에만 의존하지 않고 피드백을 유발한 행동과 가까운 지점에서 의견을 받을 수 있습니다. 팀은 질문 형식, 분기, 표시 로직, 스타일, 자동 번역을 지원하는 다국어 제공, 행동 기반 타기팅을 설정할 수 있습니다. 전자상거래 사용자는 답변을 Shopify 워크플로와 Klaviyo, Triple Whale 같은 서비스에 연결할 수 있습니다. 소프트웨어 및 미디어 팀은 임베디드 안내를 통해 제품이나 잠재고객 피드백을 수집할 수 있습니다. AI 기능은 서술형 답변을 분석하며, Zigpoll 문서에 소개된 MCP 서버를 통해 호환되는 어시스턴트가 설문조사 데이터를 읽고 분석을 실행하며 설문조사를 만들 수 있습니다. 무료 라이트 요금제에는 매월 답변 100개, 이메일 100개, SMS 설문조사 5개가 포함됩니다. 유료 등급은 허용량이 늘어나며, 얼티밋은 월간 답변 한도를 없앱니다. 비교할 때는 답변량, 채널 한도, Shopify 타기팅, AI 분석 요구사항을 주로 살펴봐야 합니다.
기능
구매 후 기여도 분석
구매자가 스토어를 어떻게 알게 되었는지 묻고 답변을 전자상거래 워크플로 및 고객 프로필과 연결합니다.
제품 내 피드백
사용자 행동, 기능 사용 또는 생애주기 단계에 따라 설문조사를 시작해 소프트웨어 제품 의사결정에 활용합니다.
잠재고객 조사
미디어 사이트에 투표를 삽입해 독자가 원하는 주제를 파악하고 서술형 답변의 주제를 분석합니다.
장점
- 무료 라이트 요금제는 신용카드 없이 월간 답변 100개를 지원합니다.
- 임베디드 및 행동 트리거형 설문조사는 공유 링크에만 의존하지 않고 고객 여정 안에서 피드백을 수집합니다.
- Shopify 워크플로, Klaviyo 연결, AI 분석, MCP 액세스는 기본 투표를 넘어선 운영 활용을 지원합니다.
단점
- 라이트 요금제는 매월 답변 100개, 이메일 100개, SMS 설문조사 5개로 제한됩니다.
- 스탠더드와 어드밴스드의 월간 답변 한도는 각각 500개와 2,000개이므로 프로그램이 성장하면 추가 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
- 얼티밋은 월 $194이며 명시된 이메일 및 SMS 허용량은 각각 10,000개와 1,000개로 유지됩니다.
요금제
라이트
- 월 답변 100개
- 월 이메일 100개
- 월 SMS 설문조사 5개
스탠더드
- 월 답변 500개
- 월 이메일 2,500개
- 월 SMS 설문조사 250개
어드밴스드
- 월 답변 2,000개
- 월 이메일 10,000개
- 월 SMS 설문조사 1,000개
얼티밋
- 월 답변 무제한
- 월 이메일 10,000개
- 월 SMS 설문조사 1,000개
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Zigpoll 공식 웹사이트를 확인하세요.