20Paths
O 20Paths cria demonstrações interativas de produtos, guias e percursos para centrais de ajuda com assistência de IA a partir de fluxos de produto capturados.
Sobre 20Paths
O 20Paths é uma plataforma leve que transforma cliques em um produto em demonstrações interativas, guias passo a passo e conteúdo compartilhável para centrais de ajuda. O site oficial posiciona o produto como uma solução de demonstrações com IA que ajuda as equipes a converter clientes potenciais, atender clientes e explicar fluxos de trabalho do produto sem criar uma infraestrutura própria de demonstrações. Os usuários capturam um fluxo clicando pelo aplicativo e depois personalizam o resultado com destaques, anotações, capítulos, ramificações, chamadas para ação, formulários, identidade visual, variáveis, desfoque, zoom e movimento panorâmico. A página na Chrome Web Store acrescenta que o 20Paths pode organizar capturas de tela com texto gerado por IA, criar imagens editáveis, mascarar informações confidenciais, incorporar demonstrações em sites e centrais de ajuda e exportar conteúdo em formatos compatíveis com ferramentas como Notion, Google Docs, MS Word, HTML e Markdown. É mais indicado para equipes de SaaS que precisam criar rapidamente materiais práticos de demonstração e documentação: um profissional de marketing de produto lançando um recurso, um representante de vendas enviando material interativo de acompanhamento ou uma equipe de sucesso do cliente transformando perguntas recorrentes em guias de autoatendimento. É menos adequado quando o comprador precisa de ambientes isolados de demonstração empresarial, análises complexas controladas por CRM, documentação de conformidade aprofundada ou um ecossistema de mercado maduro. Os preços são suficientemente claros para avaliação, pois o 20Paths oferece um plano Solo gratuito e assinaturas Pro e Team pagas. Ainda assim, antes de uma adoção ampla, os compradores devem verificar os limites atuais dos planos, a cobrança anual, as permissões de dados e os termos de reembolso.
Funcionalidades
Criação de demonstrações por captura de cliques
Capture um fluxo de produto clicando por suas etapas e converta-as em uma demonstração interativa ou guia com anotações.
Anotações geradas por IA
Use texto gerado por IA para agilizar as descrições das etapas, os destaques e a narração dos percursos do produto.
Ramificações e capítulos
Organize as demonstrações com capítulos e caminhos ramificados para que cada espectador siga a rota correspondente aos seus interesses.
Variáveis personalizadas
Adicione dinamicamente nomes de empresas e usuários para criar experiências de vendas ou integração mais relevantes.
Incorporações, links e centrais de ajuda
Compartilhe demonstrações por links, incorpore-as em sites ou páginas de suporte e reúna-as em centrais de ajuda compartilháveis.
Captação de clientes potenciais e chamadas para ação
Adicione telas de introdução, formulários, marcas-d’água e chamadas para ação personalizadas para orientar os espectadores à próxima etapa.
Controles de privacidade e mascaramento
Desfoque ou masque informações confidenciais e use os controles de privacidade pagos antes de distribuir demonstrações externamente.
Análise do desempenho das demonstrações
Acompanhe o engajamento, as visualizações, os pontos de abandono e o desempenho das chamadas para ação para melhorar a qualidade das demonstrações ao longo do tempo.
Vantagens
- Configuração rápida para equipes que precisam de demonstrações e guias de produtos sem um engenheiro especializado.
- O plano Solo gratuito facilita a avaliação com um pequeno número de demonstrações e guias públicos.
- Combina captura de demonstrações, publicação na central de ajuda, personalização, captação por chamadas para ação e análise em um único fluxo de trabalho.
- A página da Chrome Web Store mostra o proprietário oficial, capturas de tela da extensão e as declarações informadas sobre o uso de dados.
Limitações
- A documentação pública parece menos abrangente do que a das grandes plataformas de demonstração, portanto limites avançados e detalhes de governança podem exigir confirmação direta.
- A página da extensão para Chrome foi atualizada pela última vez em julho de 2024; por isso, as equipes devem verificar a manutenção atual antes de adotá-la como padrão.
- Compradores empresariais podem precisar de informações mais detalhadas sobre segurança, SSO, auditoria, CRM, ambientes isolados e conformidade do que as fornecidas pelo site público.
- O plano gratuito limita-se a duas demonstrações e dois guias compartilhados publicamente, sendo útil principalmente para testes ou usos muito pequenos.
Planos de preços
Individual
- Até 2 demonstrações compartilhadas publicamente
- Até 2 guias compartilhados publicamente
- 1 central de ajuda compartilhável
- 1 usuário
- Acesso ao editor
Profissional
- Todos os recursos do plano Individual
- Demonstrações ilimitadas
- Guias ilimitados
- Centrais de ajuda compartilháveis ilimitadas
- Domínio personalizado para a central de ajuda
- Demonstrações e guias sem marca-d’água
- Controle de privacidade
- Chamada para ação personalizada
Equipe
- Todos os recursos do plano Profissional
- Gestão de equipe
- Identidade visual personalizada
- Suporte prioritário
- Colaboração em demonstrações e guias
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de 20Paths.