CallHippo

O CallHippo é uma plataforma de comunicações empresariais na nuvem que reúne chamadas, mensagens, operações de central de atendimento e automação em um único espaço de trabalho. As equipes podem operar um sistema telefônico pelo navegador, computador ou dispositivo móvel, com voz HD, encaminhamento, correio de voz, IVR, filas, roteamento inteligente, monitoramento ao vivo, orientação discreta para agentes e estacionamento de chamadas. As equipes de vendas podem automatizar chamadas de saída, acompanhar quais campanhas geram chamadas e analisar os dados das ligações. Os produtos de IA acrescentam transcrição, análise de sentimento, agentes de voz autônomos, qualificação de potenciais clientes, agendamento de reuniões e tratamento de consultas. As organizações podem usar um único fornecedor para os fluxos de telefonia, central de contato e IA conversacional. A contrapartida é uma decisão de compra mais complexa: o CallHippo oferece diversos produtos e famílias de planos, portanto, as equipes devem mapear os canais necessários, o volume de chamadas, as funções de IA e as necessidades de conformidade antes de escolher. O site oferece um teste de 10 dias sem cartão de crédito. O CallHippo declara conformidade com SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR e ISO.