Cedar
Uma plataforma de saúde para faturamento de pacientes, pagamentos, cobertura e suporte.
Sobre Cedar
A Cedar ajuda prestadores de serviços de saúde a gerenciar o aspecto financeiro da experiência do paciente em uma única plataforma. Ela abrange faturamento, pagamentos, cobertura de seguro e suporte, enquanto o Cedar Intelligence ajusta as comunicações e os fluxos de trabalho às diferentes necessidades dos pacientes. O Cedar Pay inclui explicações de faturas, pagamentos por cartão e ACH, Apple Pay, Stripe Link, planos de pagamento, descontos, acompanhamento de franquias e comunicações por mensagem de texto, e-mail, correspondência ou telefone. O Cedar Cover conecta os pacientes a opções de cobertura, ajuda na inscrição e reinscrição e os orienta em casos de recusa de solicitações de reembolso. O Cedar Support combina atendimento humano com Kora, um agente de voz com IA que autentica quem liga, responde a perguntas comuns sobre faturamento e encaminha casos complexos à equipe com o devido contexto. A plataforma é destinada a organizações prestadoras que desejam melhorar a arrecadação e oferecer aos pacientes um autoatendimento mais claro. A compra e a implantação envolvem um processo comercial, integração de fluxos de trabalho, configuração operacional e governança dos dados financeiros dos pacientes.
Funcionalidades
Modernizar o faturamento e os pagamentos dos pacientes
Ofereça aos pacientes explicações claras sobre as faturas, pagamento digital, informações sobre benefícios, lembretes, planos de pagamento e descontos direcionados em diversos canais.
Encontrar e manter a cobertura dos pacientes
Conecte os pacientes ao Medicaid, ao ACA Marketplace ou a outras opções de auxílio, apoie a inscrição ao longo da jornada de cuidados e oriente a resolução de recusas.
Ampliar o suporte de faturamento
Use agentes humanos e Kora para oferecer suporte de faturamento ativo e receptivo, resolver dúvidas comuns, realizar transferências com contexto e entrar em contato proativamente para cobrança.
Vantagens
- Combina faturamento, pagamentos, cobertura e suporte, reduzindo a carga operacional de sistemas separados voltados aos pacientes.
- Oferece aos pacientes vários canais de pagamento e comunicação, o que pode tornar a resolução de faturas mais conveniente.
- Automatiza tarefas comuns de suporte e contato, preservando o contexto no encaminhamento para agentes humanos.
Limitações
- A precificação conduzida pela equipe comercial torna a comparação de custos dependente da obtenção de uma proposta personalizada.
- A implantação requer integração e configuração em torno dos fluxos de trabalho existentes de faturamento de saúde e EHR.
- O tratamento de dados financeiros e de cobertura dos pacientes cria requisitos de governança, privacidade e supervisão operacional.
Planos de preços
Personalizado
- Plataforma Cedar configurada para a organização prestadora
- Demonstração e consulta comercial
- Escopo do produto selecionado para fluxos de trabalho de faturamento, pagamentos, cobertura ou suporte
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Cedar.