DocsBot
Crie agentes de IA baseados em conhecimento para suporte ao cliente, perguntas internas e fluxos de trabalho de software personalizados.
Sobre DocsBot
O DocsBot transforma uma base de conhecimento empresarial mantida atualizada em agentes de IA que respondem a perguntas e executam ações em fluxos de suporte ao cliente e processos internos. As equipes podem incorporar um widget de chat ou criar suas próprias interfaces com as APIs Chat Agent, Search, Skills, Actions e Admin. As fontes podem incluir URLs, arquivos de documentos e mapas do site. As etiquetas permitem restringir a recuperação nas chamadas de API compatíveis. O produto é adequado para automação do suporte, acesso ao conhecimento interno e integrações de software que precisam de respostas fundamentadas em conteúdo controlado. O plano gratuito inclui um bot, 50 páginas de fontes, 100 créditos mensais de IA, um usuário da equipe e tipos básicos de fonte. Os planos pagos ampliam os limites de bots, fontes, créditos, ações e usuários. Também acrescentam integrações, análises, encaminhamento, pesquisa na Web e ferramentas de fluxo de trabalho. O custo depende muito do volume de perguntas e do tamanho da base de conhecimento, por isso vale comparar cuidadosamente as franquias mensais de créditos e páginas de fontes.
Funcionalidades
Automação do suporte
Responda a perguntas recorrentes dos clientes com base em conteúdo empresarial mantido atualizado e conecte fluxos de encaminhamento compatíveis.
Acesso ao conhecimento interno
Permita que os membros da equipe consultem documentação controlada por meio de uma interface de conversa com recuperação baseada nas fontes.
Integração para desenvolvedores
Use as APIs de chat, pesquisa, habilidades, ações e administração em um produto, site ou implementação para clientes.
Vantagens
- Um plano permanente de $0 permite realizar pequenas avaliações sem exigir uma assinatura paga.
- As APIs de chat, pesquisa, habilidades, ações e administração oferecem suporte tanto a fluxos incorporados quanto personalizados.
- Os planos pagos combinam controles de fontes com integrações, encaminhamento, pesquisa na Web e análises de uso.
Limitações
- O plano gratuito permite apenas 50 páginas de fontes e 100 créditos mensais de IA, o que limita o atendimento contínuo de um volume elevado de solicitações.
- O plano Pessoal começa em $49 por mês, enquanto análises avançadas e maior capacidade de equipe exigem planos mais caros.
- Os limites de bots, páginas de fontes, créditos, ações e equipe tornam necessário planejar a capacidade à medida que o uso aumenta.
Planos de preços
Gratuito
- 1 DocsBot
- 50 páginas de fontes
- 100 créditos mensais de IA
- 1 usuário da equipe
- Tipos básicos de fonte
Pessoal
- 1 DocsBot
- 5,000 páginas de fontes
- 5,000 créditos mensais de IA
- 3 ações por bot
- Conexões MCP remotas
- Formulários de clientes potenciais, agendamento, Slack, Zapier e análises básicas
Padrão
- 3 DocsBots
- 15,000 páginas de fontes
- 15,000 créditos mensais de IA
- 8 ações por bot
- 5 usuários da equipe
- Skills, tíquetes de encaminhamento, pesquisa na Web, Help Scout e análises de conversas
Empresarial
- 10 DocsBots
- 100,000 páginas de fontes
- 60,000 créditos mensais de IA
- 12 ações por bot
- 10 usuários da equipe
- Lista de domínios permitidos para pesquisa na Web e relatórios de temas das conversas
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de DocsBot.