Glia
IA bancária para atendimento ao cliente, prospecção e interações digitais assistidas.
Sobre Glia
Glia é uma plataforma de IA bancária criada para instituições financeiras regionais e comunitárias. A plataforma reúne atendimento automatizado, IA de voz, prospecção e interações assistidas com clientes em um único fluxo de trabalho voltado ao setor bancário. As equipes podem usá-la para lidar com conversas rotineiras, apoiar o crescimento de empréstimos e depósitos e transferir clientes entre o autoatendimento digital e o suporte de funcionários. Seu programa de segurança inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, hospedagem na AWS, detecção de intrusões, testes de invasão por terceiros e controles baseados nos princípios da OWASP. A Glia inclui SOC 2 Type 2, PCI DSS, HIPAA/HITECH Type 1 e CCPA entre suas credenciais de conformidade. Os preços são apresentados por meio de um modelo orientado por demonstração que anuncia $0 por minuto, $0 por assento e $0 por token; portanto, os compradores ainda precisam de uma proposta comercial personalizada para entender o custo total.
Funcionalidades
Automatizar o atendimento bancário
Gerencie interações rotineiras com clientes usando IA especializada em serviços bancários e encaminhe à equipe os casos que exigem intervenção humana.
Apoiar empréstimos e depósitos
Realize prospecção assistida por IA para converter mutuários, renovar certificados de depósito e reduzir a inadimplência.
Auxiliar conversas digitais
Conecte interações de autoatendimento e interações assistidas por funcionários nos fluxos de atendimento ao cliente.
Vantagens
- Os fluxos de trabalho específicos para bancos reduzem a adaptação necessária em comparação com ferramentas genéricas de IA.
- As tarifas zero por minuto, assento e token podem facilitar a previsão dos custos de uso.
- Os controles de segurança e as credenciais de conformidade publicados ajudam na análise de risco do fornecedor.
Limitações
- É necessário conversar com a equipe comercial para conhecer o preço completo do contrato.
- O foco bancário torna a plataforma menos adequada para organizações fora do setor de serviços financeiros.
- A integração e a análise de conformidade podem prolongar a aquisição em instituições com sistemas complexos.
Planos de preços
Preço sem cobrança por uso
- $0 por minuto
- $0 por assento
- $0 por token
- Permite ampliar a automação conforme o uso aumenta
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Glia.