Jotform AI Agents
Crie e treine agentes de IA para conversas rotineiras de atendimento ao cliente e agendamento em vários canais.
Sobre Jotform AI Agents
O Jotform AI Agents permite que organizações criem e treinem agentes de IA para atendimento ao cliente por telefone, chatbot, voz, WhatsApp e Messenger. O produto fica dentro do Jotform Workspace, portanto, as equipes que já gerenciam formulários e outros recursos da Jotform podem criar um agente no mesmo ambiente. Ele é indicado para conversas recorrentes com clientes, incluindo perguntas rotineiras, orientação de visitantes e agendamento de compromissos. Há um plano gratuito, enquanto o acesso pago começa em $19 por mês. As assinaturas podem ser aprimoradas, reduzidas ou canceladas pela área de cobrança, e as compras pagas contam com garantia de reembolso de 30 dias. A documentação de segurança menciona SSL de 256 bits e controles ou programas relacionados a GDPR, CCPA, PCI, SOC 2, agentes compatíveis com HIPAA, autenticação de dois fatores, servidores na UE e SSO. A Jotform afirma que seus agentes de IA usam modelos e APIs da OpenAI para o processamento de IA. Antes da implantação, compradores que lidam com dados regulamentados ou sensíveis ainda devem confirmar qual plano e configuração habilitam os controles necessários.
Funcionalidades
Responder a perguntas rotineiras dos clientes
Treine um agente para responder a qualquer momento a perguntas recorrentes de atendimento.
Coordenar conversas de agendamento
Use um agente para orientar os visitantes durante interações comuns de agendamento.
Ampliar o atendimento entre canais
Ofereça fluxos de trabalho relacionados aos clientes por telefone, chat, voz, WhatsApp e Messenger.
Vantagens
- O plano gratuito permite que as equipes testem um agente antes de assumir uma assinatura paga recorrente.
- O suporte a telefone, chatbot, voz, WhatsApp e Messenger reduz a necessidade de ferramentas separadas para cada canal.
- A Jotform documenta controles de segurança que incluem SSL de 256 bits, 2FA, SSO, servidores na UE e vários programas de conformidade.
Limitações
- O acesso pago começa em $19 por mês, portanto, o uso mais amplo gera um custo recorrente de software.
- As equipes que lidam com dados regulamentados devem confirmar a elegibilidade do plano e configurar os controles relevantes de privacidade e conformidade.
- O uso de vários canais de atendimento cria mais fluxos de trabalho para testar, treinar e monitorar antes da implantação pública.
Planos de preços
Gratuito
- Criar um agente de IA no Jotform Workspace
- Começar sem uma assinatura paga
Pago
- Acesso por assinatura paga
- Aprimorar, reduzir ou cancelar pela área de cobrança
- Garantia de reembolso de 30 dias
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Jotform AI Agents.