Outset

Outset é uma plataforma de pesquisa moderada por IA para equipes que precisam obter informações qualitativas aprofundadas de um grupo maior de participantes. Ela realiza entrevistas por texto, voz, vídeo e conversas de voz bidirecionais, enquanto os guias dinâmicos permitem que o moderador adapte as perguntas de acompanhamento a cada resposta. Os pesquisadores podem usar seus próprios guias, criar guias com IA ou solicitar suporte de programação à equipe da Outset. Após a conclusão das entrevistas, o espaço de trabalho oferece transcrições, temas marcados automaticamente, reprodução integral das entrevistas, vídeos de destaques, busca global, relatórios personalizados e análise por chat. As equipes podem recrutar por meio de suas próprias listas de clientes ou painéis, compartilhar um link de recrutamento ou adicionar um serviço de recrutamento gerenciado pela Outset. As opções de exportação incluem CSV, PPT, PDF e vídeo. A plataforma oferece suporte a mais de 40 idiomas e abrange estudos qualitativos como testes de usabilidade, pesquisa de marca, segmentação de mercado e tarefas a serem realizadas, além de testes estruturados de conceitos e materiais criativos. A cobrança é baseada em assinatura e personalizada para cada cliente. O acesso depende do plano e dos complementos, portanto os compradores precisam solicitar uma cotação antes de comparar o escopo completo. Os controles de segurança incluem certificação SOC 2 Type II, conformidade com GDPR e HIPAA, criptografia de dados em repouso, transmissão por TLS 1.3, verificação de vulnerabilidades e o compromisso de não treinar modelos com dados dos clientes.