reOS
Planeje e execute pesquisas com clientes de ponta a ponta, reunindo feedback e insights rastreáveis
Sobre reOS
reOS é um sistema de trabalho unificado para pesquisa com clientes. Ele oferece suporte ao planejamento de pesquisas e à realização de entrevistas, reúne feedback de aplicativos de suporte, e-mail, formulários, gravações, transcrições e conjuntos de dados, e transcreve e estrutura o conteúdo automaticamente. A plataforma transforma insights em ações rastreáveis e ajuda as equipes a notificar clientes que fizeram solicitações, convidá-los para pesquisas de acompanhamento e medir mudanças. O fluxo DIVE™ tem quatro etapas —Decode, Improve, Validate e Enrich— e, segundo o fornecedor, as etapas verificam umas às outras, sem deixar espaço para alucinações.
Ideal para
Melhores casos de uso
Planejar pesquisas com clientes
Realizar entrevistas e analisar feedback
Transformar insights em ações rastreáveis
Convidar clientes para pesquisas de acompanhamento
Funcionalidades
Entrada de feedback multicanal
Conecte aplicativos de suporte, encaminhe e-mails, colete formulários, envie gravações e transcrições e importe conjuntos de dados.
Transcrição e estruturação automáticas
reOS transcreve e estrutura automaticamente o conteúdo de pesquisa conectado.
Fluxo DIVE™ em quatro etapas
Decode, Improve, Validate e Enrich fazem a validação progressiva; segundo o fornecedor, o processo não deixa espaço para alucinações.
Ciclo do insight à ação
Transforme insights em ações rastreáveis, notifique clientes que fizeram solicitações e convide-os para pesquisas de acompanhamento.
Vantagens
- Aceita várias fontes de feedback e a importação de conjuntos de dados
- Transcreve e estrutura o conteúdo automaticamente
- Os insights podem ser rastreados até a fonte
- Oferece suporte a um ciclo fechado de ações de pesquisa
Planos de preços
Plano inicial
- Hospedagem, equipe, painéis e atividades
- Execuções mensais
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de reOS.