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Sendbird

Plataforma de experiência do cliente com IA para empresas, cobrindo chat, voz e mensagens de negócio com uma única API de comunicação

freemium
Última atualização 26/10/2026

Sobre Sendbird

A Sendbird é uma plataforma de experiência do cliente com IA para empresas, cuja API de comunicação é indicada oficialmente como a infraestrutura de comunicação mais confiável do mundo, transportando milhares de milhões de sessões por mês. Os desenvolvedores podem integrar chat, voz e mensagens de negócio pela mesma plataforma e conduzir interações personalizadas com AI concierge; uma API intuitiva, aplicações de exemplo e tutoriais facilitam a integração e ajudam a melhorar as taxas de entrega, abertura e conversão. A página oficial de preços oferece Free trial, Starter 5K ($349 /month), Pro 5K ($499 /month) e Enterprise com preço personalizado.

Ideal para

equipas de experiência do cliente e operações nas empresas
equipas de desenvolvimento e engenharia que precisam de integrar rapidamente capacidades de comunicação
equipas comerciais e de crescimento do negócio
grandes clientes empresariais que procuram capacidades de personalização e conformidade

Melhores casos de uso

integração de chat no site e de chat individual

chamadas de voz de clientes e suporte por agentes

envio de mensagens de negócio e notificações de interação

experiências de cliente personalizadas com AI concierge

Funcionalidades

Plataforma de API de comunicação multicanal

fornece capacidades de chat, voz e mensagens de negócio numa única plataforma de API; oficialmente realça a melhoria das taxas de entrega, abertura e conversão.

Assistente inteligente AI Concierge

conduz interações personalizadas através do AI concierge para criar experiências de cliente proativas e adequadas ao contexto.

Integração amigável para programadores

uma API intuitiva, aplicações de exemplo e tutoriais, juntamente com um período experimental gratuito, ajudam as equipas a integrar e lançar rapidamente.

Infraestrutura de comunicação de nível empresarial

posicionada oficialmente como a infraestrutura de comunicação mais confiável do mundo, com milhares de milhões de sessões por mês.

Vantagens

  • indicada oficialmente como a infraestrutura de comunicação mais confiável do mundo, com milhares de milhões de sessões por mês
  • uma única plataforma cobre chat, voz, mensagens de negócio e AI concierge em conjunto
  • oferece uma API intuitiva, aplicações de exemplo e tutoriais, e realça oficialmente o período experimental gratuito para começar rapidamente
  • realça oficialmente taxas mais elevadas de entrega, abertura e conversão

Limitações

  • o plano experimental gratuito indica explicitamente que não são permitidos excedentes repetidos (redação oficial: No overages allowed)

Planos de preços

Starter 5K

$349 /monthmonth
  • Get started with chat
  • Billed annually, or $399/month billed monthly
  • Overages may apply

Pro 5K

$499 /monthmonth
  • Grow your business
  • Billed annually, or $599/month billed monthly
  • Overages may apply

* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Sendbird.

Perguntas frequentes

Na página de preços, o plano Free trial está assinalado como Free e inclui todas as funcionalidades pro (All pro features), não requer cartão de crédito (No credit card required), oferece suporte comunitário (Community support) e indica explicitamente que não são permitidos excedentes repetidos (No overages allowed).
O Starter 5K custa $349 /month (com cobrança anual) ou $399/month (com cobrança mensal); o Pro 5K custa $499 /month (com cobrança anual) ou $599/month (com cobrança mensal); o Enterprise tem preço personalizado (Custom pricing) para clientes com milhões de MAU e exige contactar a equipa comercial.

Informações da ferramenta

ProgramadorSendbird
Data de lançamento26/10/2026
Preçosfreemium