ZEPIC
ZEPIC é uma plataforma de engajamento de clientes e automação de marketing com IA, que consolida dados de clientes dispersos em um perfil unificado e alcança clientes por canais como e-mail, WhatsApp e Instagram.
Sobre ZEPIC
ZEPIC é uma plataforma de engajamento de clientes e automação de marketing voltada para equipes de marketing. Ela possui um CDP (Customer Data Platform) integrado, capaz de consolidar dados de mais de 50 ferramentas e gerar um perfil unificado em 360° de cada cliente em tempo real. Com base nisso, as equipes podem enviar mensagens personalizadas aos clientes por canais como e-mail, WhatsApp e Instagram, além de criar fluxos de trabalho usando os dados da stack tecnológica para executar campanhas de marketing automaticamente ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. A plataforma também reúne as conversas do Instagram e do WhatsApp em uma caixa de entrada unificada, com suporte a respostas em tempo real, e consegue identificar sinais de intenção de fidelidade a partir de pedidos, avaliações e conversas para gerar alertas de campanha mais direcionados. Segundo o site oficial, é possível acompanhar cada campanha e medir o earn-per-send (receita por envio).
Ideal para
Melhores casos de uso
Consolidar dados dispersos de mais de 50 ferramentas para criar um perfil unificado em 360° de cada cliente
Enviar mensagens personalizadas por canais como e-mail, WhatsApp e Instagram e executar campanhas de marketing automaticamente conforme o ciclo de vida do cliente
Reunir as conversas com clientes do Instagram e do WhatsApp em uma caixa de entrada unificada e responder em tempo real
Identificar sinais de intenção de fidelidade a partir de pedidos, avaliações e conversas para gerar alertas de campanha mais direcionados
Acompanhar cada campanha e medir a receita gerada por cada envio (earn-per-send), tornando as campanhas mais mensuráveis
Funcionalidades
Perfil unificado de cliente em 360°
O CDP integrado pode consolidar dados de mais de 50 ferramentas e, combinado com o rastreamento em tempo real, gerar um perfil unificado de cada cliente, ajudando a equipe a manter as informações sempre atualizadas.
Automação de marketing multicanal
Alcance clientes por canais como e-mail, WhatsApp e Instagram, personalize o conteúdo conforme as preferências e use os dados da stack tecnológica para criar fluxos de trabalho que executam campanhas automaticamente ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
Caixa de entrada unificada de conversas
Reúna as conversas do Instagram e do WhatsApp em uma caixa de entrada unificada e responda às mensagens dos clientes em tempo real.
IA identifica sinais de fidelidade
Identifique sinais de intenção de fidelidade a partir de pedidos, avaliações e conversas — e não apenas do histórico de compras — para gerar alertas de campanha mais direcionados.
Medição da receita das campanhas
Acompanhe cada campanha e meça o earn-per-send (receita por envio), gerenciando o orçamento de marketing com foco em resultados.
Vantagens
- CDP integrado que consolida dados de mais de 50 ferramentas e gera em tempo real um perfil unificado em 360° de cada cliente
- Suporte a alcance multicanal por e-mail, WhatsApp e Instagram, com fluxos de trabalho automatizados baseados nos dados da stack tecnológica
- Conversas do Instagram e do WhatsApp podem ser reunidas em uma caixa de entrada unificada com respostas em tempo real
- Teste gratuito de 14 dias oferecido oficialmente, com suporte a pagamentos em USD e INR