Robly OpenGen 的兩天間隔，為什麼可能只剩 25 小時？

一封活動郵件沒有被開啟，值得再寄一次嗎？Robly 的 OpenGen 會向首次未開啟郵件的聯絡人重寄；Robly AI 則將投遞分散在設定的時間視窗內。對低頻寄送的營運團隊而言，搭配使用前最需要算清楚的是：讀者收到兩封郵件之間，究竟隔了多久。

根據 Robly 的說明文件，AI 寄送視窗限制的是按下寄送之後，最遲允許投遞到什麼時候。缺少歷史資料或預測時間不在視窗內的聯絡人，會在視窗結束時收到郵件。把視窗拉長，也就把最晚收件時間往後推了。

OpenGen 的設定文件建議至少間隔兩天，同時明確提醒將 AI 的完整寄送視窗計算在內。這裡的「兩天」不能直接理解為每位收件人都有兩天的緩衝。

假設週一 09:00 啟動首輪，AI 視窗設為 23 小時，首輪最晚投遞到週二 08:00。如果把重寄安排在週三 09:00，較晚收到首封郵件的人，到第二輪啟動只隔了 25 小時：48 減去 23。這是依據視窗計算的排程範例，不是實際投遞測試，也不表示每個人都會在第二輪啟動時收到郵件。

如果團隊希望首輪最晚收件時間與第二輪啟動之間至少保留 48 小時，就應將第二輪安排在週四 08:00 或更晚。計算方式是「首輪啟動時間＋首輪視窗＋希望保留的間隔」。這是保守的排程方法，不是 Robly 要求所有活動採用的固定週期。

這個計算會改變限時活動的選擇。假如優惠在週三晚上結束，延後重寄可能已失去意義，提前又會壓縮讀者的反應時間。此時可以縮短首輪視窗，或只寄送首輪；不要只是為了啟用自動化，就延長已經對外承諾的優惠。

寄送頻率也是界線。Robly 的另一篇官方說明頁明確指出，每週寄送超過兩次的寄件者不允許使用 OpenGen。團隊應先核對自己的活動節奏，不能把重寄當成每封郵件的預設設定。本文依據公開文件分析排程，不據此承諾開啟率或銷售額會成長。

在活動寄送選項中啟用 OpenGen 後，設定第二輪的主旨及日期時間。主旨可以換個說法，但優惠條件與截止時間仍應符合實際活動。官方文件也說明，已產生的 OpenGen 活動可以修改主旨及內容，卻不能變更收件人；如果目標對象已經改變，就不應只修改內文後繼續寄送。

最後，避免在首輪剛啟動時就判斷這個組合是否有效。Robly AI 文件提醒，報表有 24 小時的延遲，建議首次寄送後至少等 48 小時、最好 72 小時再完整評估。先確認整個寄送視窗已結束，再觀察點擊與實際業務成果。開啟次數增加，本身不能證明多寄一封值得。

對符合頻率要求、內容有效期夠長的郵件，OpenGen 可以負責一次有間隔的補寄。真正要養成的操作習慣，是每次從最晚送達時間重新計算重寄排程，而不是機械式地套用「兩天後」。