20Paths
20Paths 可根據擷取的產品操作流程，在 AI 輔助下建立互動式產品展示、指南及說明中心操作教學。
關於 20Paths
20Paths 是一個輕量級平台，可將產品點擊操作轉化為互動式展示、逐步指南及可分享的說明中心內容。其官方網站將產品定位為由 AI 驅動的展示工具，協助團隊轉換潛在客戶、支援現有客戶並解說產品工作流程，無須自行建立展示基礎設施。使用者透過在應用程式中逐步點擊來擷取產品流程，之後可使用醒目提示、註解、章節、分支、行動呼籲、表單、品牌元素、變數、模糊、縮放和平移功能自訂結果。Chrome 線上應用程式商店的產品頁面還指出，20Paths 能以 AI 產生的文字整理螢幕截圖、建立可編輯圖片、遮蔽敏感資訊、將展示嵌入網站和說明中心，並以適用於 Notion、Google Docs、MS Word、HTML 和 Markdown 等工具的格式匯出內容。它最適合需要快速製作實用展示及文件素材的 SaaS 團隊，例如推出新功能的產品行銷人員、向客戶傳送互動式後續資料的業務代表，或將重複問題轉化為自助指南的客戶成功團隊。如果買家需要企業級展示沙箱、由複雜 CRM 管控的分析功能、深入的合規文件或成熟的市集生態系統，它就較不適合。20Paths 提供免費的 Solo 方案及付費 Pro 和 Team 訂閱，定價足夠清楚，便於評估；但在全面導入前，買家仍應確認目前的方案限制、年度計費方式、資料權限和退款條款。
功能特性
點擊擷取並建立展示
透過逐步點擊擷取產品流程，再將這些步驟轉化為附有註解的互動式展示或指南。
AI 產生註解
運用 AI 產生的文字，更快撰寫步驟說明、醒目提示和產品操作教學旁白。
分支與章節
使用章節和分支路徑組織展示，讓觀看者選擇符合自身興趣的路線。
個人化變數
動態加入公司名稱和使用者名稱，打造更切合受眾的銷售或新手引導體驗。
嵌入、連結與說明中心
以連結分享展示、將其嵌入網站或支援頁面，並彙整成可分享的說明中心。
潛在客戶資料收集與行動呼籲
加入開場畫面、表單、浮水印及自訂行動呼籲，引導觀看者採取下一步行動。
隱私控制與資訊遮蔽
模糊或遮蔽敏感資訊，並在對外散布展示前使用付費隱私控制功能。
展示成效分析
追蹤互動、瀏覽次數、流失節點和行動呼籲成效，持續改善展示品質。
優點
- 需要產品展示和指南的團隊無須專職展示工程師即可快速完成設定。
- 免費 Solo 方案方便以少量公開展示和指南進行評估。
- 在單一工作流程中整合展示擷取、說明中心發布、個人化、行動呼籲資料收集和分析。
- Chrome 線上應用程式商店頁面展示了官方擁有者、擴充功能截圖及其聲明的資料使用揭露。
缺點
- 與大型展示平台相比，公開文件似乎較少，因此進階限制和治理細節可能需要直接確認。
- Chrome 擴充功能頁面最後更新於 2024 年 7 月，因此團隊在將其定為標準工具前應確認目前的維護情況。
- 企業買家可能需要比公開網站所提供內容更深入的安全性、SSO、稽核、CRM、沙箱及合規資訊。
- 免費方案僅能公開分享兩個展示和兩份指南，主要適合試用或規模極小的用途。
價格方案
個人版
- 最多公開分享 2 個展示
- 最多公開分享 2 份指南
- 1 個可分享的說明中心
- 1 位使用者
- 編輯器存取權
專業版
- 包含個人版的所有功能
- 不限數量的展示
- 不限數量的指南
- 不限數量的可分享說明中心
- 自訂說明中心網域
- 無浮水印展示和指南
- 隱私控制
- 自訂行動呼籲
團隊版
- 包含專業版的所有功能
- 團隊管理
- 自訂品牌
- 優先支援
- 協作製作展示和指南
* 價格資訊僅供參考，請以20Paths官網最新公告為準。