關於 BigPanda
BigPanda 是一款面向企業 IT 維運與 IT 服務管理團隊的代理式 AI 平台。它將監控及可觀測性事件納入事件智慧工作流程，減少雜訊，以情境資訊充實事件內容，並協助回應人員從調查推進至行動。其平台涵蓋 AI Incident Prevention、AI Detection and Response、L1 Agent 自動化及 AI Incident Assistant 功能。團隊可用它評估變更風險、從歷史事件中找出反覆出現的問題、對傳入事件進行分類處理、協調回應、建議補救措施，以及自動執行特定維運操作。文件亦涵蓋事件、事故、變更與問題管理，以及整合、分析、設定和版本資訊。BigPanda 採年度訂閱方式銷售，各產品共用通用額度池。用量依各產品特定的事件計量，因此買方在詢價前應估算已處理事件、已採取行動的事故、評估、分析、建議及自動化操作數量。
功能特性
減少警示雜訊
從監控與可觀測性工具擷取事件、進行關聯，並呈現需要採取行動的事故。
加速事件回應
以情境資訊充實事故內容、協調回應人員，並建議補救步驟。
自動化一線維運
運用代理程式的建議與操作，執行路由、抑制、調查及特定解決工作。
優點
- 共用額度涵蓋多項平台產品，並支援統一的年度預算規劃。
- 事件關聯與 AI 資訊增補可減少人工分類處理及重複調查。
- 文件涵蓋整合、分析，以及核心的事件、事故、變更與問題工作流程。
缺點
- 客製化定價代表團隊必須先聯絡業務，才能比較總成本。
- 依用量計費的額度需要預測多種不同的計量事件。
- 企業部署可能需要大量的整合與工作流程設定。
價格方案
企業訂閱
Custom
- AI Incident Prevention
- AI Detection and Response
- L1 Agent
- AI Incident Assistant
- 依產品特定用量計量
* 價格資訊僅供參考，請以BigPanda官網最新公告為準。
常見問題
BigPanda 是一款面向企業 ITOps 與 ITSM 工作流程的代理式 AI 平台，涵蓋事故預防、偵測、回應及一線自動化。
BigPanda 採年度訂閱制，其產品共用通用額度。買方需申請客製化報價。
計量方式依產品而異，可能包括變更風險評估、問題探索分析、已處理事件、已採取行動的事故、代理程式建議及代理程式操作。
工具資訊
開發商BigPanda
釋出日期2026/7/20
定價模式subscription