關於 Cedar
Cedar 協助醫療服務提供者在單一平台管理患者體驗中的財務環節。平台涵蓋帳單、付款、保險保障與支援，而 Cedar Intelligence 則會依不同患者的需求調整溝通方式與工作流程。Cedar Pay 提供帳單說明、信用卡與 ACH 付款、Apple Pay、Stripe Link、分期付款方案、折扣、自付額追蹤，以及透過簡訊、電子郵件、紙本或電話進行聯絡。Cedar Cover 為患者媒合合適的保障方案、協助首次與再次投保，並引導患者處理理賠遭拒問題。Cedar Support 結合真人服務與 AI 語音代理 Kora；Kora 能驗證來電者身分、回答常見帳單問題，並將複雜案件連同相關背景交接給工作人員。此平台適合希望提高款項收取成效，並讓患者能更清楚地自助處理事務的醫療服務機構。採購與部署需經過銷售流程、工作流程整合、營運設定，以及患者財務資料治理。
功能特性
現代化患者帳單與付款體驗
透過多種管道，向患者提供清楚的帳單說明、數位結帳、福利資訊、提醒、分期付款方案與針對性折扣。
尋找並維持患者的保險保障
為患者媒合 Medicaid、ACA Marketplace 或其他援助方案，在整個照護過程中協助投保，並引導處理理賠遭拒問題。
擴大帳單支援規模
運用真人客服與 Kora 提供帳單來電及外撥支援、解答常見問題、進行附帶背景資訊的交接，並主動聯絡患者收取款項。
優點
- 整合帳單、付款、保險保障與支援，減輕分別維運多套患者端系統的負擔。
- 為患者提供多種付款與溝通管道，可讓帳單處理更加便利。
- 將常見支援與聯絡工作自動化，同時保留向真人客服交接相關背景資訊的能力。
缺點
- 採用銷售主導的定價方式，因此必須取得客製報價才能比較成本。
- 部署時需要配合現有的醫療帳務與 EHR 工作流程進行整合和設定。
- 處理患者財務與保險保障資料會帶來治理、隱私及營運監督方面的要求。
價格方案
客製方案
Contact sales
- 依醫療服務機構需求設定 Cedar 平台
- 產品展示與銷售諮詢
- 依帳單、付款、保險保障或支援工作流程選擇產品範圍
* 價格資訊僅供參考，請以Cedar官網最新公告為準。
常見問題
Cedar 為醫療服務提供者整合患者帳單、付款、保險保障協助與帳單支援。
支援的選項包括信用卡、ACH、Apple Pay、Stripe Link、自助式數位結帳、服務現場付款、作業人員入口網站及 IVR。
Cedar 採付費且由銷售團隊主導的模式。潛在客戶可預約產品展示，並聯絡 Cedar 洽詢商業條款。
工具資訊
開發商Cedar
釋出日期2026/7/20
定價模式paid