關於 ChatBotKit
ChatBotKit 是一個用於建立和部署 AI 代理的平台，可處理支援、銷售和營運工作。團隊可以從現成的解決方案開始，也可以在視覺化 Blueprint 設計器中定義行為，再連接公司資料、API、資料庫和內部工具。代理可以在網頁小工具或應用程式中執行，也可透過 Slack、Discord 或 WhatsApp 運作，並能部署於 API 或自訂介面之後。平台可處理工具呼叫和多步驟工作流程，並提供權杖串流、重試、佇列和錯誤復原功能。正式環境控制功能包括內容審核、個人識別資訊過濾、合規功能、安全性和可觀測性。ChatBotKit 既適合無程式碼團隊，也適合使用 SDK、嵌入式部署或白標產品的開發人員。若要實現實用的部署，仍需妥善設計工作流程、連接資料、謹慎限定工具權限並進行測試。定價採訂閱制。年度方案和自訂方案需透過訂閱或銷售流程處理，因此希望比較確切費用的買家需要多完成一個步驟。
功能特性
客戶支援自動化
建立能回答問題、使用已連接的訂單資料，並跨管道執行核准支援操作的代理。
潛在客戶篩選與銷售
在潛在客戶仍有意願時篩選主動聯絡的客戶、補充聯絡資訊，並準備外聯或會議交接。
營運工作流程代理
連接內部工具，以追蹤任務、跟進團隊成員、傳輸資料並彙整定期報告。
優點
- 一個代理即可處理網頁、應用程式、Slack、Discord、WhatsApp、API 和自訂介面工作流程。
- 視覺化 Blueprint 設計器提供無程式碼途徑，SDK 則支援更深入的開發控制。
- 內建的內容審核、個人識別資訊過濾、重試、佇列、安全性和可觀測性功能可減少正式環境的基礎建設工作。
缺點
- 訂閱和自訂定價要求買家額外完成一個步驟，無法立即進行確切的費用比較。
- 在代理執行實用操作前，連接業務資料和內部工具會增加設定工作。
- 會呼叫工具的多步驟代理仍需謹慎設計工作流程、限定權限範圍並進行營運測試。
價格方案
自訂
Contact sales自訂
- 透過與 ChatBotKit 團隊商討設定方案
- 依據客戶需求制定條款
* 價格資訊僅供參考，請以ChatBotKit官網最新公告為準。
常見問題
團隊可以建立用於客戶支援、潛在客戶篩選、營運、嵌入式體驗、訊息管道，以及使用已連接資料和工具之工作流程的代理。
視覺化 Blueprint 設計器支援無程式碼作業，而 SDK、API 和以 Terraform 為導向的模式則讓開發人員擁有更深入的控制能力。
代理可以在網頁小工具、網站、應用程式、Slack、Discord、WhatsApp、API 和自訂介面中執行。
工具資訊
開發商ChatBotKit
釋出日期2026/4/5
定價模式subscription