關於 Clerk Chat
Clerk Chat 將企業通訊帶入 Microsoft Teams。它為 Teams 號碼加入 SMS、MMS、RCS、WhatsApp 和 eFax 功能，網站也介紹了 AI 語音與訊息代理。團隊可以繼續使用現有的企業電話配置，無須移轉號碼或更換電信業者。成長版標價為每位使用者每月 $9.99，包含不限量訊息*、5,000 位聯絡人，以及使用現有號碼的選項。旗艦版價格為每位使用者每月 $19.99，並增加訊息行銷活動功能；企業版採客製化定價，提供客製化協議、明確定義的 SLA 和客製化整合。不限量訊息旁的星號表示，買方在估算使用成本前需要確認適用條款。Clerk Chat 很適合已以 Microsoft Teams 為核心的組織，尤其適用於多位員工需要共同處理客戶對話的情況。不在此環境中的組織則需要確認整合是否合適。若要準確編列企業版預算，必須取得業務報價。該公司表示已取得 SOC 2 Type 2 認證並提供信任中心，安全審查可將這些資訊納入考量，但它們不能取代組織自身的合規評估。
功能特性
團隊商務訊息
讓員工在 Microsoft Teams 中處理工作的同時，處理 SMS、MMS、RCS、WhatsApp 和 eFax 對話。
使用現有號碼傳送簡訊
將對話連接至現有企業電話配置，無須公司移轉號碼或更換電信業者。
自動回覆客戶
部署 AI 語音與訊息代理，用於接聽患者來電、回覆問題和預約牙科看診等工作流程。
優點
- 將支援的企業訊息管道集中在 Microsoft Teams 中，減少員工切換工作空間的需要。
- 成長版公開起價為每位使用者每月 $9.99，為小型團隊提供明確的入門價格。
- 支援現有企業號碼，可避免移轉號碼或更換電信業者造成的干擾。
缺點
- 按使用者計費，因此需要存取權限的員工越多，每月總費用就越高。
- 不限量訊息的說法附有星號，因此買方需要確認適用的使用條款。
- 企業版價格未公開，因此預算比較有賴業務報價。
價格方案
成長版
$9.99每位使用者 / 每月
- 不限量訊息*
- 5,000 位聯絡人
- 使用自有號碼
旗艦版
$19.99每位使用者 / 每月
- 不限量訊息*
- 訊息行銷活動
- 使用自有號碼
企業版
Custom每位使用者 / 每月
- 客製化 MSA
- 明確定義的 SLA
- 客製化整合
* 價格資訊僅供參考，請以Clerk Chat官網最新公告為準。
常見問題
可以。官方定價頁面提供免費試用，並列出付費的成長版與旗艦版訂閱，以及採客製化定價的企業版。
可以。客戶可以使用自有號碼，並將對話連接至現有企業電話解決方案，無須更換電信業者。
Clerk Chat 支援 SMS、MMS、RCS、WhatsApp、eFax 和語音相關工作流程，並以 Microsoft Teams 作為主要協作環境。