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Comms by Osis
為企業在 iMessage 開通真實號碼，AI 智能體與人工團隊可共用線路接待客戶訊息。
freemium
最後更新 2026/9/11
關於 Comms by Osis
Comms 是面向企業的 iMessage 訊息服務：為你的公司提供一組真實號碼，客戶可直接在 iMessage 上傳送訊息，整段對話可由 AI 智能體、人工團隊或兩者共同處理。訊息提供輸入中提示與已讀回條，並能真實送達，讓智能體的回覆讀起來像真人傳送的簡訊。訊息、智能體與送達功能透過同一個 API 金鑰提供，無需撰寫程式碼、無需 Apple 開發者帳號，也無需代管即可上線。當對話需要人工介入時，可依自訂規則停止自動流程，並為團隊保留完整上下文。受支援的 iPhone 對話可提供藍色氣泡體驗；其他收件者則會依你的設定，透過可用的訊息管道送達。
適合人群
需要透過 iMessage 與客戶溝通的企業
希望 AI 智能體與人工協作的客服與營運團隊
希望透過 API 整合訊息功能的開發者
適合場景
客戶在 iMessage 上向企業號碼傳送訊息，由智能體即時回覆
對話需要人工時停止自動流程，團隊帶著完整上下文接手
透過單一 API 將訊息與智能體功能整合至自有業務系統
快速為新業務啟用訊息管道，官方表示 30 秒即可上線
功能特性
iMessage 企業號碼
為公司提供一組真實號碼，客戶可直接在 iMessage 上傳送訊息。
智能體與人工共用線路
同一條線路可交由智能體、人工團隊或兩者共同運作，並依自訂規則轉接真人。
單一 API
訊息、智能體與送達功能集中在同一組金鑰之後，方便整合。
快速上線
官方表示 30 秒即可上線，無需程式碼、Apple 開發者帳號或代管。
優點
- 上線門檻低：無需程式碼、Apple 開發者帳號或代管即可上線
- 訊息、智能體與送達功能統一在同一個 API 金鑰之後
- 對話提供輸入中提示與已讀回條，體驗接近真人簡訊
- 智能體與人工團隊可在同一條對話中協作，轉接真人時保留完整上下文
缺點
- 藍色氣泡體驗僅限於受支援的 iPhone 對話，其他收件者會依設定透過可用的訊息管道送達
常見問題
轉接規則由你自訂；當對話需要真人時，Comms 可以停止自動流程，並為你的團隊保留完整上下文。
在受支援的 iPhone 對話中可提供藍色氣泡體驗；其他收件者會依你的設定，透過可用的訊息管道送達。
工具資訊
開發商Comms by Osis
釋出日期2026/9/11
定價模式freemium