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Conduit
面向飯店業的 AI 代理，透過全通路聊天與語音全天候自動處理賓客諮詢與銷售對話。
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最後更新 2026/9/11
關於 Conduit
Conduit 是面向飯店業的 AI 代理，用於提升賓客體驗並自動化內部營運。聊天代理可跨電子郵件、WhatsApp、OTA、社群等所有通路即時回覆；語音代理全天候接聽來電，涵蓋餐廳、設施、團體銷售與櫃檯等場景，協助團隊全天候自動處理高併發的語音與文字支援及銷售對話。平台提供統一收件匣、PMS 與 OTA 整合、工作流程與升級轉接以及資料分析報表，並支援透過 API 與 MCP 從自有系統控制代理。安全方面提供加密、以角色為基礎的存取控制、PII 保護、稽核日誌與 SSO。
適合人群
以賓客對話為核心的飯店業企業
需要處理大量賓客諮詢的團隊
協調賓客服務的營運團隊
希望在不增加人力成本的情況下擴展營運的團隊
適合場景
跨電子郵件、WhatsApp、OTA、社群等通路即時回覆賓客訊息
全天候接聽來電，處理餐廳、設施、團體銷售與櫃檯相關諮詢
自動處理高併發的賓客支援與銷售對話
在統一收件匣中管理各通路會話，並透過資料分析與報表了解營運情況
功能特性
全通路聊天代理
跨電子郵件、WhatsApp、OTA、社群等所有通路即時回覆賓客訊息。
全天候語音代理
全天候接聽來電，涵蓋餐廳、設施、團體銷售與櫃檯場景，支援呼入和呼出。
統一收件匣與整合
涵蓋所有通路的統一收件匣，提供 PMS 與 OTA 整合，支援操作員、工作流程與升級轉接。
安全性與開發者介面
提供加密、以角色為基礎的存取控制、PII 保護、稽核日誌與 SSO，並可透過 API 與 MCP 從自有系統控制代理。
優點
- 涵蓋語音與文字的全通路自動化，全天候運作。
- 提供統一收件匣以及 PMS 與 OTA 整合。
- 提供加密、以角色為基礎的存取控制、PII 保護、稽核日誌與 SSO 等安全能力。
- 提供 API 與 MCP，可從自有系統控制代理，對開發者與智能體友善。
價格方案
入門方案
$18 / unit / mo月
- 每單元每月 40 credits
- 涵蓋所有通路的統一收件匣
- 語音 AI，呼入和呼出
- PMS 與 OTA 整合
- 操作員、工作流程、升級轉接
- 資料分析與報表
完整功能方案
$899 / mo月
- 每月 2,000 credits
- 無導入費
* 價格資訊僅供參考，請以Conduit官網最新公告為準。
常見問題
官方介紹稱其面向以賓客對話為核心的飯店業企業，適合處理賓客諮詢或協調賓客服務的團隊，可全天候自動處理語音與文字的高併發支援與銷售對話。
官方定價頁顯示起步價為 $18 / unit / mo（每單元每月含 40 credits）；完整功能方案為 $899 / mo，含每月 2,000 credits，無導入費。
工具資訊
開發商Conduit
釋出日期2026/9/11
定價模式subscription