關於 DocsBot
DocsBot 可將持續維護的公司知識庫轉化為 AI 代理，在客戶支援和內部工作流程中回答問題並執行操作。團隊可以嵌入聊天小工具，也可以使用 Chat Agent、Search、Skills、Actions 和 Admin API 建立自己的介面。資料來源可包括 URL、文件檔案和網站地圖。對於支援的 API 呼叫，還可使用標籤縮小檢索範圍。此產品適合支援自動化、內部知識存取，以及需要根據受控內容提供答案的軟體整合。免費方案包括一個機器人、50 個來源頁面、每月 100 點 AI 額度、一位團隊使用者和基本來源類型。付費層級會提高機器人、來源、額度、操作和席次上限，並提供整合、分析、轉接處理、網路搜尋和工作流程工具。費用在很大程度上取決於問題量和知識庫規模，因此值得仔細比較每月 AI 額度和來源頁面配額。
功能特性
支援自動化
根據持續維護的公司內容回答重複出現的客戶問題，並連接受支援的轉接處理工作流程。
內部知識存取
讓團隊成員透過對話介面查詢受控文件，並根據來源內容進行檢索。
開發者整合
在產品、網站或用戶端實作中使用聊天、搜尋、技能、操作和管理 API。
優點
- 長期提供的 $0 層級無需付費訂閱，適合小規模評估。
- 聊天、搜尋、技能、操作和管理 API 同時支援嵌入式與自訂工作流程。
- 付費層級結合來源控制、整合、轉接處理、網路搜尋和使用情況分析。
缺點
- 免費層級僅允許 50 個來源頁面和每月 100 點 AI 額度，因此難以支援持續的高流量客服情境。
- 個人版起價為每月 $49，而進階分析和更高的團隊容量需要選擇較昂貴的層級。
- 隨著使用量增加，機器人、來源頁面、額度、操作和團隊上限使容量規劃成為必要。
價格方案
免費版
$0月
- 1 個 DocsBot
- 50 個來源頁面
- 每月 100 點 AI 額度
- 1 位團隊使用者
- 基本來源類型
個人版
$49月
- 1 個 DocsBot
- 5,000 個來源頁面
- 每月 5,000 點 AI 額度
- 每個機器人 3 個操作
- 遠端 MCP 連線
- 潛在客戶表單、排程、Slack、Zapier 和基本分析
標準版
$149月
- 3 個 DocsBot
- 15,000 個來源頁面
- 每月 15,000 點 AI 額度
- 每個機器人 8 個操作
- 5 位團隊使用者
- Skills、轉接處理工單、網路搜尋、Help Scout 和對話分析
商業版
$499月
- 10 個 DocsBot
- 100,000 個來源頁面
- 每月 60,000 點 AI 額度
- 每個機器人 12 個操作
- 10 位團隊使用者
- 網路搜尋網域允許清單和對話主題報告
* 價格資訊僅供參考，請以DocsBot官網最新公告為準。
常見問題
團隊可以嵌入可自訂的聊天小工具，或使用 Chat Agent、Search、Skills、Actions 和 Admin API 建立支援與知識工作流程。
是。免費方案每月費用為 $0，包括一個機器人、50 個來源頁面、每月 100 點 AI 額度、一位團隊使用者和基本來源類型。
較高層級會提高機器人、來源頁面、每月 AI 額度、操作和團隊使用者配額，並增加整合、分析、網路搜尋和自動化功能。
工具資訊
開發商DocsBot
釋出日期2026/4/5
定價模式freemium