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Estera
AI 接待員，全天候自動接聽電話、回覆 WhatsApp 並外呼篩選潛在客戶。
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最後更新 2026/9/11
關於 Estera
Estera 是一款 AI 接待員工具，將 WhatsApp、電話與外呼開發客戶整合在同一平台自動處理，避免錯過顧客。Estera Voice 負責接聽來電、記錄留言、安排日程並篩選來電者；Estera Concierge 接手每一則 WhatsApp 訊息，即時回覆並管理預訂；Estera Messages 自動聯絡新潛在客戶、評估意向並轉交給你的代理人跟進。官方表示其可用 50 多種語言流暢回應，無需額外設定；比較頁也顯示其可同時處理 30 路以上通話。適用產業包括房地產、旅館與住宿業、餐飲和醫療機構。
適合人群
房地產從業人員
旅館與住宿業經營者
餐飲業者
醫療機構
適合場景
自動接聽每一通來電、記錄留言並安排日程
即時回覆每一則 WhatsApp 訊息並管理預訂
自動聯絡新潛在客戶、評估意向後轉交代理人跟進
以 50 多種語言流暢接待顧客，無需額外設定
選擇前比較
官方比較頁稱，Estera 預估月費為 from €49/month，人工接待員約為 €1,200–2,000/mo。
官方比較頁稱，Estera 可同時處理 30 路以上通話，人工接待員一次只能接聽 1 路。
功能特性
Estera Voice 電話接待
接聽每一通來電、記錄留言、安排日程並篩選來電者，如同始終在線的人工接待員。
Estera Concierge WhatsApp 管家
接手每一則 WhatsApp 訊息，即時回覆並管理預訂，避免錯過顧客。
Estera Messages 外呼聯絡
自動聯絡新潛在客戶、評估意向，並轉交給你的代理人跟進。
50 多種語言回應
官方表示可用 50 多種語言流暢回應，無需額外設定。
優點
- 電話、WhatsApp 與外呼開發客戶集中在同一平台自動處理
- 官方比較頁稱可同時處理 30 路以上通話
- 可用 50 多種語言流暢回應，無需額外設定
- 即時回覆 WhatsApp 訊息並自動管理預訂
價格方案
Estera
from €49/month月
* 價格資訊僅供參考，請以Estera官網最新公告為準。
常見問題
官方頁面稱其涵蓋 WhatsApp、電話與外呼開發客戶，並自動處理每個管道，避免錯過顧客。
官方比較頁顯示，預估月費為 from €49/month（每月 49 歐元起）。
工具資訊
開發商Estera
釋出日期2026/9/11
定價模式subscription