Fathom
Fathom 可在 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 中錄製、轉寫及摘要會議，並提供個人與團隊方案。
決策摘要
適合選擇
當 Fathom 文件所述的擷取模式、會議平台資格、錄製通知和下游分享工作流程符合你需要處理的通話時，可選擇 Fathom。
選擇前比較
如果主要需求是在裝置端或透過桌面系統音訊擷取，且不希望會議中出現機器人參與者，可比較 Granola 或 Fireflies。
採用前請驗證：確認預期擷取路徑對應的會議平台和帳戶資格。透過測試通話觀察錄製通知和參與者體驗。在將資料傳送至 CRM 前，檢查實際分享的記錄。啟用 CRM 欄位更新或客戶跟進前，請比較 [Fathom 與 Fireflies 的銷售工作流程](/en/articles/fathom-vs-fireflies-sales-workflow)。在將無機器人擷取、錄製、轉寫稿存取或通話審查標準化前，請比較 [Fathom 與 Granola 的會議工作流程](/en/articles/granola-vs-fathom-meeting-notes)。
關於 Fathom
Fathom 是一款為 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 打造的 AI 會議筆記工具。它能錄製並轉寫通話，在會議結束後不久產生摘要，並讓使用者透過片段和播放清單搜尋過往對話。個人使用者可使用免費方案，無須訂閱即可享有不限次數的錄製和轉寫。進階方案增加進階摘要、行動項目、對話式助理，以及會議機器人的控制功能。團隊方案提供共用搜尋與協作。商務方案更進一步提供 CRM 欄位更新、交易洞察、輔導指標和 AI 評分卡。企業客戶可以洽詢全組織控制、SSO 和 SCIM 佈建、自訂資料保留、引導式導入與優先支援。實際選擇很直接：個人做筆記可先使用免費層級；當共用工作流程或 CRM 自動化節省的工作量足以抵銷按使用者計費和團隊最低人數要求時，再考慮付費。 正在規劃質性研究？可使用[客戶訪談會議筆記工作流程](/en/articles/ai-meeting-notes-customer-interviews)比較同意、擷取與綜合分析要求。 在推行會議擷取前，可使用 [AI 會議筆記隱私檢查清單](/en/articles/ai-meeting-notes-privacy-checklist)檢查同意、保留的資料、分享、整合、保留期限和刪除。
功能特性
自動化會議筆記
擷取並轉寫通話，隨後立即取得 AI 摘要，無須手動撰寫筆記。
後續跟進與行動追蹤
將會議討論轉化為行動項目和可搜尋片段，讓後續工作更輕鬆。
銷售團隊工作流程
在會議後同步 CRM 欄位，並在較高階的團隊層級查看交易洞察、輔導指標和 AI 評分卡。
優點
- 免費方案包含不限次數的錄製和轉寫，可降低個人採用成本。
- 支援 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams，符合許多組織使用的會議工具組合。
- 商務和企業層級可將會議記錄連接至 CRM、輔導和集中管理流程。
缺點
- 付費個人和團隊方案按使用者收費，因此費用會隨席位數量直接增加。
- 團隊和商務方案至少需要兩名使用者，會提高小型團隊的最低支出。
- 無機器人擷取在 Mac 上被列為測試版功能，因此可用性取決於平台和功能成熟度。
價格方案
免費版
- 不限次數的錄製和轉寫
- 機器人擷取，或在 Mac 上使用測試版無機器人擷取
- 即時 AI 通話摘要
- 片段、播放清單和通話搜尋
進階版
- 包含免費版的所有功能
- 進階通話摘要
- AI 產生的行動項目
- 對話式會議助理
- 自訂會議機器人
團隊版
- 包含進階版的所有功能
- 跨通話全域搜尋
- 團隊重點片段播放清單
- 留言、資料夾和關鍵字提醒
商務版
- 包含團隊版的所有功能
- 自動同步 CRM 欄位
- Deal View 洞察
- 輔導指標和 AI 評分卡
- 進階及自訂摘要
企業版
- 包含商務版的所有功能
- Launch Assist 導入服務
- 全組織安全控制
- SSO 和 SCIM 佈建
- 自訂資料保留
- 專屬客戶成功經理和優先支援服務等級協議
* 價格資訊僅供參考，請以Fathom官網最新公告為準。