關於 Jotform AI Agents
Jotform AI Agents 讓組織能夠建立並訓練 AI 代理，透過電話、聊天機器人、語音、WhatsApp 和 Messenger 提供客戶服務。此產品位於 Jotform Workspace 內，因此已在管理表單及其他 Jotform 資產的團隊，可以在同一環境中建立代理。它適合處理重複出現的客戶對話，包括例行問題、訪客引導與預約安排。平台提供免費方案，付費使用則從每月 $19 起；使用者可透過帳務設定升級、降級或取消訂閱，付費購買還享有 30 天退款保證。安全性文件列出 256 位元 SSL，以及涵蓋 GDPR、CCPA、PCI、SOC 2、支援 HIPAA 的代理、雙因素驗證、歐盟伺服器與 SSO 的控制措施或計畫。Jotform 表示，其 AI 代理使用 OpenAI 模型和 API 進行 AI 處理。處理受監管資料或敏感資料的買家，在部署前仍應確認哪些方案與設定能啟用所需的控制措施。
功能特性
回答例行客戶問題
訓練代理，隨時回答重複出現的服務問題。
協調預約對話
使用代理引導訪客完成常見的預約安排對話。
跨管道擴展服務
透過電話、聊天、語音、WhatsApp 和 Messenger 提供相關客戶工作流程。
優點
- 免費方案讓團隊可先測試代理，再決定是否訂購定期付費方案。
- 支援電話、聊天機器人、語音、WhatsApp 和 Messenger，可減少使用個別管道工具的需要。
- Jotform 記載了包括 256 位元 SSL、2FA、SSO、歐盟伺服器及多項合規計畫在內的安全控制措施。
缺點
- 付費使用從每月 $19 起，因此擴大使用範圍會產生持續性的軟體成本。
- 處理受監管資料的團隊必須確認方案資格，並設定相關的隱私與合規控制措施。
- 使用多個客戶管道，會增加公開部署前需要測試、訓練與監控的工作流程。
價格方案
免費版
$0
- 在 Jotform Workspace 中建立 AI 代理
- 無需付費訂閱即可開始使用
付費版
From $19每月
- 付費訂閱使用權限
- 透過帳務設定升級、降級或取消
- 30 天退款保證
* 價格資訊僅供參考，請以Jotform AI Agents官網最新公告為準。
常見問題
可以。Jotform 列有免費方案，其 AI Agents 頁面也連結至 Jotform Workspace 中的免費代理建立流程。
產品頁面展示了用於客戶對話的電話、聊天機器人、語音、WhatsApp 和 Messenger 代理。
Jotform 記載了支援 HIPAA 的代理與多項安全控制措施。特定工作流程可套用哪些控制措施，取決於方案可用性與設定。
工具資訊
開發商Jotform AI Agents
釋出日期2026/7/20
定價模式freemium