關於 Listen Labs
Listen Labs 是一項由 AI 驅動的質性研究服務，核心是單一工作流程：尋找參與者、進行深入訪談、分析回覆，並在數小時內將其轉化為研究發現。它涵蓋概念與原型測試，以及顧客旅程研究。團隊可以觀看真實的影片回覆，從全球數百萬名 B2B 與 B2C 參與者中招募受訪者，並以超過 50 種語言進行研究。這項產品適合需要了解顧客行為背後原因、卻沒有時間進行漫長人工訪談流程的研究人員。Listen Labs 是付費服務，採業務洽談式定價。其免費試用是評估選項，並非免費方案。
功能特性
AI 主持的訪談
透過 AI 主持進行深入顧客訪談，並在數小時內取得綜合整理的研究發現。
概念與原型測試
讓招募來的參與者體驗早期構想，並在投入資源前查看真實的影片意見回饋。
顧客旅程研究
大規模研究對話，以找出痛點、令人愉悅的時刻，以及顧客行為背後的原因。
優點
- 將參與者招募、訪談、分析與報告整合到單一研究工作流程中。
- 支援超過 50 種語言，並提供涵蓋全球的 B2B 與 B2C 參與者資源庫。
- 真實的影片回覆讓團隊能查看綜合研究發現所依據的原始對話。
缺點
- 採業務洽談式定價，因此在與供應商聯絡前較難比較成本。
- AI 主持會改變研究人員與參與者之間的工作流程，可能需要先行試用再擴大採用。
- 使用招募來的參與者與錄製的回覆時，團隊必須檢視專案的隱私與研究資料處理方式。
價格方案
付費使用權
Contact sales
- AI 主持的顧客訪談
- 參與者招募
- 分析與研究報告
* 價格資訊僅供參考，請以Listen Labs官網最新公告為準。
常見問題
Listen Labs 可以招募參與者、進行由 AI 主持的深入訪談、分析回覆，並產出可採取行動的研究發現。
可以。Listen Labs 表示，服務包含從全球數百萬名 B2B 與 B2C 參與者中進行招募。
官方網站列出的支援工作流程包括概念與原型測試、顧客旅程研究，以及質性消費者洞察。
工具資訊
開發商Listen Labs
釋出日期2026/7/20
定價模式paid