Outset

Outset 是一款由 AI 主持的研究平台，適合需要從更大規模參與者群體中取得深入質性洞察的團隊。平台能以文字、語音、影片及語音對語音形式進行訪談，動態指南則讓主持人依照每次回答調整後續問題。研究人員可以匯入自己的指南、使用 AI 建立指南，或向 Outset 團隊申請程式設定支援。訪談完成後，工作區會提供逐字稿、自動標記的主題、完整訪談回放、重點影片、全域搜尋、自訂報告及對話式分析。團隊可以從自己的客戶名單或受訪者面板招募、分享招募連結，或加購由 Outset 管理的招募服務。匯出格式包括 CSV、PPT、PDF 和影片。平台支援超過 40 種語言，涵蓋可用性測試、品牌研究、市場區隔與待辦任務等質性研究，以及結構化的概念和創意測試。價格採訂閱制，並依每位客戶的需求量身訂定。使用權限取決於方案和附加項目，因此買家必須先取得報價，才能比較完整服務範圍。安全控制措施包括 SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR 和 HIPAA 規範、靜態資料加密、TLS 1.3 傳輸、弱點掃描，以及不使用客戶資料訓練模型的承諾。